Tecnico di supporto IT on site

Jiliti Italia S.r.l.; Roma; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket pasti

Job summary

Jiliti Italia S.r.l. cerca un Tecnico di Supporto IT On Site per un importante cliente nel settore fashion con sede a Roma, Piazza di Spagna. Il ruolo prevede assistenza hardware e software, gestione del parco dispositivi e supporto agli utenti di alto profilo, con attenzione a SLA e qualità del servizio.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, RAL tra 22.500€ e 27.500€ più ticket da 8€ al giorno, formazione continua e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.

Qualifications

• Buone conoscenze IT su postazione utente.
• Esperienza in Helpdesk o supporto on site.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Alta professionalità e presentabilità.
• Affidabilità e disponibilità a lungo termine.
• Attitudine a contesti strutturati e servizi elevati.

Responsibilities

• Risoluzione ticket IT e supporto postazioni utenti.
• Assistenza hardware/software su PC e periferiche.
• Gestione asset e parco dispositivi aziendale.
• Preparazione e gestione di device mobili.
• Collaborazione con team tecnico per continuità operativa.
• Gestione richieste con utenza VIP.

Job description

Jiliti Italia, nata dalla fusione di tre storiche realtà italiane con oltre 30 anni di esperienza nel settore IT, è specializzata nell’erogazione di servizi e soluzioni infrastrutturali. Presente su tutto il territorio nazionale con sedi a Milano, Bologna e Roma, supporta aziende di diversi settori attraverso servizi di manutenzione, servizi professionali e managed services, con un approccio orientato all’affidabilità, all’innovazione e alla continuità operativa. Grazie a competenze consolidate e all’appartenenza a un gruppo internazionale, Jiliti Italia accompagna i propri clienti nei processi di trasformazione digitale, offrendo supporto integrato anche a livello europeo.

Per un importante cliente operante nel settore fashion con sede a Roma, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Tecnico di Supporto IT On Site

Attività principali:

• Risoluzione di ticket IT e supporto sulle postazioni di lavoro degli utenti
• Attività di assistenza hardware e software su PC, periferiche e dispositivi aziendali
• Attività di asset management e gestione del parco dispositivi aziendale
• Preparazione, configurazione e gestione di device mobili
• Collaborazione e costante allineamento con il team tecnico per garantire continuità sul cliente
• Gestione delle richieste in un contesto altamente professionale con utenza “VIP”

Requisiti:

• Buone conoscenze tecniche in ambito di supporto IT sulla postazione utente
• Esperienza preferibile in contesti Helpdesk o supporto tecnico on site
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Elevata professionalità, presentabilità e capacità di interfacciarsi con utenti di alto profilo
• Affidabilità e disponibilità a mantenere continuità sul cliente nel lungo periodo
• Attitudine al lavoro in ambienti strutturati e con standard elevati di servizio

Sede di lavoro: Roma (Piazza di Spagna)

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 con 1h di pausa pranzo - richiesta disponibilità ad attività straordinarie (serali, nel weekend) preventivamente programmate

Offriamo:

Contratto a tempo indeterminato con RAL compresa tra i 22.500 € e i 27.500€ + ticket da 8€/gg

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).