Tecnico IT Helpdesk Junior — Networking & Sicurezza

Maw Filiale di Genova; Genova; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Job summary

Maw Filiale di Genova cerca un Tecnico IT Helpdesk da inserire in organico per la sede di Genova. La risorsa gestirà ticket hardware/software e supporto di primo livello su Windows 11 Pro e Microsoft 365.

Completano il profilo autonomia, capacità di problem solving e attenzione alla documentazione. Inquadramento diretto a tempo indeterminato, orario full-time, zona Genova Centro Storico.

Qualifications

• Ottima padronanza di Windows 11 e dell’ecosistema Microsoft 365.
• Comprensione chiara del modello TCP/IP, indirizzamento IP, subnet e gateway.
• Conoscenza della lingua inglese per leggere documentazione tecnica.
• Diploma informatico/telecomunicazioni o equivalente.
• Anche minima esperienza in ruoli di assistenza tecnica o assemblaggio/configurazione PC.
• Curiosità e passione per l’IT.
• Predisposizione al contatto umano ed empatia per utenti non tecnici.

Responsibilities

• Ricezione, classificazione e risoluzione di ticket di 1° livello per problematiche hardware, software e connettività su Windows 11 Pro.
• Gestione utenze in ambiente ibrido: Active Directory (on-premise) e Microsoft Entra ID / Microsoft 365.
• Preparazione e configurazione iniziale di PC, laptop, terminali e dispositivi mobili.
• Interventi di patching e cablaggio in rack.
• Verifica stato dei link su switch e Access Point Wi‑Fi.
• Test diagnostici di rete per isolare guasti e escalations.

Skills

Windows 11

Microsoft 365

Networking basi

Troubleshooting

Comunicazione con clienti

Autonomia

Education

Diploma Informatica o Telecomunicazioni

Tools

CLI comandi

Job description

Maw Filiale di Genova cerca un Tecnico IT Helpdesk da inserire in organico per la sede di Genova. La risorsa gestirà ticket hardware/software e supporto di primo livello su Windows 11 Pro e Microsoft 365.

Completano il profilo autonomia, capacità di problem solving e attenzione alla documentazione. Inquadramento diretto a tempo indeterminato, orario full-time, zona Genova Centro Storico.