Tecnico IT Helpdesk – ibrido Vimercate, ruolo stabile

Randstad Digital Italia; Lombardia; Hybrid; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Nulla

Job summary

Randstad Digital Italia cerca un Tecnico IT Helpdesk da inserire in organico. Attività di presidio e controllo di sistemi, diagnosi e supporto agli utenti, gestione del ciclo di risoluzione e escalation a livello 2 o senior. Sede Vimercate (MB), modalità ibrida: 3 giorni in presenza e 2 in sede.

L'offerta prevede contratto a tempo indeterminato (o staff-leasing). Ral 32.000–40.000 euro. Requisiti: diploma informatico o affine, inglese parlato fluente e esperienza nel IT.

Qualifications

• Diploma informatico o affine.
• Buona padronanza dell'inglese parlato.
• Esperienza nel settore IT (anche breve).

Responsibilities

• Presidia e controlla i sistemi: monitora i computer e l'infrastruttura dall’ufficio centrale o da accesso remoto.
• Diagnostica e supporta gli utenti: raccoglie segnalazioni, interagisce con le persone e analizza i disservizi.
• Gestisci l’intero ciclo di risoluzione: riconosce l’anomalia, ricerca le cause, isola il guasto e aplica azioni correttive.
• Risolvi e υscali i problemi: gestisce le casistiche meno complesse e inoltra i casi critici al secondo livello o a colleghi senior.

Skills

Inglese parlato

Esperienza IT

Education

Diploma informatico o affine

Job description

Randstad Digital Italia cerca un Tecnico IT Helpdesk da inserire in organico. Attività di presidio e controllo di sistemi, diagnosi e supporto agli utenti, gestione del ciclo di risoluzione e escalation a livello 2 o senior. Sede Vimercate (MB), modalità ibrida: 3 giorni in presenza e 2 in sede.

L'offerta prevede contratto a tempo indeterminato (o staff-leasing). Ral 32.000–40.000 euro. Requisiti: diploma informatico o affine, inglese parlato fluente e esperienza nel IT.