Tecnico Helpdesk It

My Voice; Emilia-Romagna; In loco; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Premi per certificazioni

Crescita interna

Descrizione del lavoro

My Voice, MSSP Specializzata in servizi di sicurezza gestiti, cerca un Tecnico IT Helpdesk 1-2 livello per supporto on-site e telefonico presso i clienti in Emilia-Romagna. Richiesta esperienza min. 3 anni, knowledge di Windows, Linux, Office 365 e reti, con opportunità di crescita e certificazioni.

L’offerta include RAL 30.000€ e orario 8:30–12:30; 14:00–18:00, formazione continua e premi per certificazioni. Posizione dinamica in Bologna e provincia.

Competenze

• Necessaria esperienza in Helpdesk di 1° e 2° livello (minimo 3 anni).
• Ottime capacità di gestione di rapporti con team e clienti.
• Conoscenza approfondita di Windows e Linux, Office 365 e Exchange Online.

Mansioni

• Fornire supporto di primo e secondo livello, telefonico e on-site presso i clienti.
• Gestire PC, server, switch e firewall.
• Gestire proattivamente sistemi e endpoint (RMM).
• Mantenere buone relazioni interne ed esterne e organizzare il lavoro.

Conoscenze

Windows 10/11

Linux (Ubuntu Debian CentOS)

macOS

Sistemi RMM

Windows Server install/config

Microsoft 365

Exchange Online

EDR/Sicurezza malware

PowerShell/Bash

Active Directory

Networking basics (FTP DNS SMTP IMAP)

Virtualization (VMware/Hyper-V)

Hardware manutenzione

LA/ VLAN / Routing

Firewall basics

Strumenti

VMware

Hyper-V

Office 365

Exchange Online

Scripting (PowerShell/Bash)

Descrizione del lavoro

Tecnico helpdesk IT My Voice•Reggio nell'Emilia, Provincia di Reggio nell'Emilia; Emilia-Romagna, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Descrizione del lavoro

Cerchiamo appassionati di tecnologia con competenze tecniche specifiche!

In My Voice, MSSP Managed Security Service Provider, vogliamo assumere un:

TECNICO IT HELPDESK 1 – 2 Livello con cui ampliare il nostro organico.

Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.

Dovrai fornire supporto di primo e secondo livello, telefonico e on-site presso clienti, occupandoti di pc, servers, switch, firewall.

Ti chiediamo di avere maturato una precedente esperienza in qualità di TECNICO IT HELPDESK di 1 e 2 Livello da almeno 3 anni, e soprattutto di avere voglia di crescere come competenze e responsabilità.

Cosa ti offriamo:

Ral da 30.000€

Orario di lavoro 8:30 –12.30; 14.00 - 18:00

Possibilità di crescita all’interno del team

Formazione continua con certificazioni

Per ogni certificazione conseguita un premio in busta che a partire dall’anno successivo diviene parte integrante della paga base

Un luogo di lavoro dinamico, sempre in evoluzione

Cosa ti chiediamo:

Voglia di crescere ed imparare

Capacità di gestione dei rapporti interpersonali, sia all’interno del team, che verso i clienti

Gestione del tempo e dell’esecuzione delle attività

Capacità di problem solving

Conoscenze tecniche necessarie:

• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Client Windows 10-11
• Buona conoscenza sistema operativo Linux (Ubuntu, Debian, CentOS etc.)
• Buona conoscenza apparati Apple/MAC
• Buona esperienza nella gestione di endpoint con sistemi di automazione, monitoraggio e proattività (Sistemi RMM)
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows Server 2 Installazione e configurazione di base)
• Ottima conoscenza dell’ecosistema Microsoft 365, in particolare installazione e gestione pacchetto Office (configurazione utenze & mailbox, gruppi etc.)
• Buona conoscenza di Exchange Online (gestione utenze & mailbox, creazione liste di distribuzione ecc.)
• Buona conoscenza di software antimalware EDR
• Buona conoscenza di scripting a livello powershell e/o bash linux
• Buona conoscenza di Active Directory (gestione dominio e gestione oggetti AD come gruppi, utenti, permessi ecc.)
• Buona conoscenza di protocolli di trasmissione FTP, DNS, SMTP, POP3 & IMAP
• Conoscenza base degli ambienti di virtualizzazione (VMware & HyperV)
• Buona conoscenza nella manutenzione hardware di notebook e computer (smontaggio e sostituzione componenti)
• Conoscenza base in ambito networking (LAN,VLAN, Routing, TCP/IP & WAN)
• Conoscenza base di Firewalling (Gestione policy & Troubleshooting)

Costituiscono titoli preferenziali (ma non essenziali):

• Certificazione Microsoft 365/ MCSA Windows Server // VMware VCP // Cisco CCNA
• Buona conoscenza della lingua inglese

Il luogo di lavoro

Il luogo di lavoro è Bologna; le trasferte verso i nostri clienti sono nel raggio di poco più di un’ora di tragitto. xrdbqlu