Tecnico Helpdesk

Vanguard System - Gruppo Global Sistemi; Lazio; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Disponibilità immediata

Contratto metalmeccanico PMI

Descrizione del lavoro

Vanguard System, divisione informatica del Gruppo Global Sistemi Srl, cerca una risorsa come Tecnico HelpDesk con disponibilità immediata. Entrerà nel team IT per supportare utenti su PC, software e reti di base, gestendo richieste via ticketing e escalando le problematiche complesse.

Si richiede diploma in ambito informatico, conoscenza di Windows e MS Office/M365, e basi di hardware/software/rete. Disponibilità FULL TIME, sede ON SITE a Vimodrone (MI).

Competenze

• Diploma informatico o titolo equivalente.
• Conoscenza di Windows e Office/Microsoft 365.
• Base di hardware, software e networking.
• Esperienza in Help Desk preferibile.

Mansioni

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti.
• Gestione richieste tramite sistema di ticketing.
• Installazione e manutenzione PC e periferiche.
• Supporto in configurazione di Windows e MS Office.
• Risoluzione di problemi hardware e software.
• Gestione stampanti e utenze aziendali.
• Troubleshooting su problemi di rete di base.
• Escalation a team specialistici quando necessario.

Conoscenze

Windows

Microsoft 365

Hardware basics

Networking basics

Ticketing

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

Ticketing system

Descrizione del lavoro

Vanguard System, divisione informatica del Gruppo Global Sistemi Srl, ricerca per ampliamento organico, 1 risorsa da inserire come TECNICO HELPDESK CON DISPONIBILITÀ IMMEDIATA

Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso. La risorsa entrerà a far parte del team IT e si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle problematiche relative a postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi aziendali.

Principali attività:

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti;
• Presa in carico e gestione delle richieste tramite sistema di ticketing;
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC e periferiche;
• Supporto nella configurazione di sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft;
• Risoluzione di problematiche hardware e software;
• Configurazione e gestione di stampanti e dispositivi aziendali;
• Supporto nella gestione degli account e delle utenze;
• Attività di troubleshooting su problematiche di rete di base;
• Escalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici.

Requisiti:

• Diploma in ambito informatico o titolo di studio equivalente;
• Conoscenza di Windows e del pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365;
• Conoscenze di base di hardware, software e networking;
• Familiarità consistemi di ticketing;
• Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team;
• Costituisce requisito preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Service Desk.

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Completano il profilo:

• Precisione e affidabilità;
• Buona capacità di gestione delle priorità;
• Orientamento alcliente e all'ascolto;
• Interesse per il mondo IT e voglia di crescere professionalmente.

Luogo di lavoro: ON SITE - VIMODRONE (MI)

L'impegno previsto è FULL TIME - DISPONIBILITÀ IMMEDIATA

Per questa posizione proponiamo un contratto di assunzione CCNL METALMECCANICO PMI RAL 20K-25K. Si valutano positivamente anche collaborazioni in P.Iva

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03