Tecnico Helpdesk IT – Supporto 1° Livello

Vanguard System - Gruppo Global Sistemi

Bardi

In loco

EUR 20.000 - 25.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Vanguard System, divisione informatica del Gruppo Global Sistemi Srl, cerca una risorsa da inserire come TECNICO HELPDESK CON DISPONIBILITÀ IMMEDIATA per supportare utenti, gestire ticket e risolvere problematiche su PC e applicativi aziendali. Si richiedono diploma in informatica o equivalente e conoscenze di Windows/Microsoft 365, nonché basi di hardware e networking.

La posizione è on site a Vimodrone (MI) con orario full time.

Competenze

Diploma in ambito informatico o titolo di studio equivalente.
Conoscenza di Windows e del pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365.
Conoscenze di base di hardware, software e networking.
Familiarità con sistemi di ticketing.
Buone capacità di troubleshooting e problem solving.
Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.
Costituisce requisito preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Service Desk.

Mansioni

Supporto tecnico di primo livello agli utenti.
Presa in carico e gestione delle richieste tramite sistema di ticketing.
Installazione, configurazione e manutenzione di PC e periferiche.
Supporto nella configurazione di sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft.
Risoluzione di problematiche hardware e software.
Configurazione e gestione di stampanti e dispositivi aziendali.
Supporto nella gestione degli account e delle utenze.
Attività di troubleshooting su problematiche di rete di base.
Escalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici.