Tecnico Helpdesk

Vanguard System - Gruppo Global Sistemi; Bardi; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Vanguard System, divisione informatica del Gruppo Global Sistemi Srl, cerca una risorsa da inserire come TECNICO HELPDESK CON DISPONIBILITÀ IMMEDIATA per supportare utenti, gestire ticket e risolvere problematiche su PC e applicativi aziendali. Si richiedono diploma in informatica o equivalente e conoscenze di Windows/Microsoft 365, nonché basi di hardware e networking.

La posizione è on site a Vimodrone (MI) con orario full time.

Competenze

• Diploma in ambito informatico o titolo di studio equivalente.
• Conoscenza di Windows e del pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365.
• Conoscenze di base di hardware, software e networking.
• Familiarità con sistemi di ticketing.
• Buone capacità di troubleshooting e problem solving.
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.
• Costituisce requisito preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Service Desk.

Mansioni

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti.
• Presa in carico e gestione delle richieste tramite sistema di ticketing.
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC e periferiche.
• Supporto nella configurazione di sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft.
• Risoluzione di problematiche hardware e software.
• Configurazione e gestione di stampanti e dispositivi aziendali.
• Supporto nella gestione degli account e delle utenze.
• Attività di troubleshooting su problematiche di rete di base.
• Escalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici.

Conoscenze

Ticketing system

Troubleshooting

Windows OS

Microsoft 365

Hardware basics

Networking basics

Accounts management

Teamwork

Formazione

Diploma in informatica o titolo di studio equivalente

Strumenti

Ticketing system

Windows OS

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Vanguard System, divisione informatica del Gruppo Global Sistemi Srl, ricerca per ampliamento organico, 1 risorsa da inserire come TECNICO HELPDESK CON DISPONIBILITÀ IMMEDIATA

La risorsa entrerà a far parte del team IT e si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle problematiche relative a postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi aziendali.

Principali attività:

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti;
• Presa in carico e gestione delle richieste tramite sistema di ticketing;
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC e periferiche;
• Supporto nella configurazione di sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft;
• Risoluzione di problematiche hardware e software;
• Configurazione e gestione di stampanti e dispositivi aziendali;
• Supporto nella gestione degli account e delle utenze;
• Attività di troubleshooting su problematiche di rete di base;
• Escalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici.
• Diploma in ambito informatico o titolo di studio equivalente;
• Conoscenza di Windows e del pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365;
• Conoscenze di base di hardware, software e networking;
• Familiarità con sistemi di ticketing;
• Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team;
• Costituisce requisito preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Service Desk. xlwpduy

Completano il profilo:

• Precisione e affidabilità;
• Buona capacità di gestione delle priorità;
• Orientamento al cliente e all'ascolto;
• Interesse per il mondo IT e voglia di crescere professionalmente.

Luogo di lavoro: ON SITE - VIMODRONE (MI)

L'impegno previsto è FULL TIME - DISPONIBILITÀ IMMEDIATA

Per questa posizione proponiamo un contratto di assunzione CCNL METALMECCANICO PMI RAL 20K-25K.

Si valutano positivamente anche collaborazioni in P.iva

"Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03"

Tecnico helpdesk Romano di Lombardia, Lombardy, IT