Tecnico Help Desk Junior

Everience; Milano; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Descrizione del lavoro

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che opera nel settore ICT, offrendo formazione e opportunità di crescita all’interno di un team in ambito idrico a Milano. Il ruolo è un apprendistato di 36 mesi con inquadramento iniziale e successiva opportunità di stabilizzazione.

La posizione è a tempo pieno, presso la sede di Milano Sud, con orario 9:00–18:00 e contratto di apprendistato di 36 mesi più ticket restaurant.

Competenze

• Conoscenza base di Windows e macOS.
• Comprensione di reti (IP, DNS, DHCP).
• Familiarità con Active Directory.
• Conoscenze ITSM e gestione ticket (ServiceNow/Jira/Remedy).

Conoscenze

Windows

macOS

Networking

Active Directory

ITSM

Troubleshooting

Office (Word, Excel, Outlook)

Inglese B2

Strumenti

ServiceNow

Jira

Remedy

Descrizione del lavoro

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Le figure selezionata avrà l'opportunità di operare all'interno di un cliente che opera nel settore idrico e verrà inserita all'interno di un team strutturato, acquisendo competenze tecniche e professionali.

Requisiti richiesti:

• Sistemi Operativi: Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS
• Networking: Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni
• Active Directory: Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory
• ITSM: conoscenze e utilizzo di piattaforme di Ticketing (Service Now/Jira/Remedy)
• Troubleshooting: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software,
• Strumenti Office: Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Inglese: conoscere la lingua inglese (B2)

Sede di lavoro: Milano (MI) Zona Sud

Orario di lavoro: Full Time (Lun-Ven dalle 9.00 alle 18.00)

Si offre un contratto d'apprendistato della durata di 36 mesi + ticket restaurant

• Per i primi 18 mesi: inquadramento al 6° livello CCNL Commercio, con RAL pari a € 21.779
• Per i successivi 18 mesi: inquadramento al 5° livello CCNL Commercio, con RAL pari a € 23.440
• Al termine del percorso di apprendistato, in caso di conferma, trasformazione a tempo indeterminato con inquadramento al 4° livello CCNL Commercio

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.