Help Desk Junior

SmartRecruiters, Inc.; Milano; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Part time

Job summary

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che assume figure di Tecnico Help Desk / IT Support per potenziare il team IT. La risorsa gestirà richieste utenti, ticketing e troubleshooting su sistemi, applicazioni e infrastrutture IT.

Viene richiesto Diploma o percorso formativo in ambito informatico, buone doti comunicative, conoscenza di Windows/macOS e Inglese. Disponibilità a lavoro su turni H24; contratto di apprendistato di 36 mesi.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (Service Desk / IT Support).
• Gestire i ticket e risolvere problemi hardware e software.
• Supportare Windows e macOS, e strumenti Microsoft 365 / Office.

Job description

• Reparto: Funzioni di supporto agli utenti
• Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo determinato

Descrizione dell'azienda

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'“età simbiotica”, in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Descrizione del lavoro

Per il potenziamento del nostro team IT, siamo alla ricerca di figure diTecnico Help Desk / IT Support, dotate di spiccate capacità relazionali e forte orientamento alla risoluzione dei problemi.

La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche tecniche quotidiane, garantendo assistenza su sistemi, applicativi e infrastrutture IT.

Principali attività:

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (Service Desk / IT Support);
• Gestire i ticket e svolgere attività di troubleshooting su problematiche hardware e software;
• Offrire assistenza su sistemi operativi Windows e macOS;
• Supportare l’utilizzo degli strumenti Microsoft 365 / Office (Word, Excel, Outlook);
• Gestire utenti e gruppi tramite Active Directory;
• Fornire supporto su configurazioni di rete di base (IP, DNS, DHCP),
• Diploma o percorso formativo in ambito informatico / IT;
• Buone doti comunicative e relazionali;
• Esperienza, anche breve (3-6 mesi), in ambito IT;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità al lavoro su turni H24.

Ulteriori informazioni

• Contratto di Apprendistato di 36 mesi

Se sei appassionato di tecnologia e vuoi iniziare la tua carriera nell’IT, inviaci la tua candidatura.

Saremo felici di conoscerti !

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.