Tecnico Help Desk IT – Supporto Utente, First Line

FTP srl · Information Technology Solutions; Pesaro; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Certificazioni brand partner

Ambiente collaborativo

Clienti automotive

Job summary

F.T.P. Srl è alla ricerca di un Tecnico Help Desk IT per supportare utenti e dispositivi presso i clienti, garantendo risposte rapide e continuità operativa. Il ruolo prevede gestione richieste, risoluzione problemi e mantenimento della documentazione tecnica.

Si richiede buona conoscenza dell’inglese (minimo B2) e disponibilità a brevi trasferte. Inserimento in azienda solida con percorsi di certificazione presso brand partner e opportunità di crescita professionale.

Qualifications

• Conoscenza di rete di base (TCP/IP, indirizzamento).
• Competenze di troubleshooting su sistemi Windows e Office.
• Capacità di gestione stampanti e dispositivi mobili.
• Buona conoscenza dell’inglese (B2) per documentazione.
• Disponibilità a brevi trasferte nazionali.

Responsibilities

• Ricezione richieste di assistenza e instradamento.
• Interventi di primo livello e risoluzione di problemi noti.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei flussi operativi.
• Escalation ai team dedicati e informare gli utenti sugli sviluppi.

Skills

Networking

Windows OS

Printers

Mobile devices

English (B2)

Job description

F.T.P. Srl è alla ricerca di un Tecnico Help Desk IT per supportare utenti e dispositivi presso i clienti, garantendo risposte rapide e continuità operativa. Il ruolo prevede gestione richieste, risoluzione problemi e mantenimento della documentazione tecnica.

Si richiede buona conoscenza dell’inglese (minimo B2) e disponibilità a brevi trasferte. Inserimento in azienda solida con percorsi di certificazione presso brand partner e opportunità di crescita professionale.