Tecnico Help Desk IT – Supporto di Primo Livello

FTP srl · Information Technology Solutions; Formigine; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione e certificazioni con i top-

Opportunità di certificarsi con brand

Descrizione del lavoro

FTP srl · Information Technology Solutions cerca un tecnico Help Desk IT da inserire nel team di Formigine (MO). La figura gestirà richieste utenti su dotazioni personali e accessi mailbox, offrendo risposte tempestive secondo le procedure interne.

Requisiti includono conoscenze di TCP/IP, Windows/Office, troubleshooting stampanti e dispositivi mobili, e disponibilità a brevi trasferte nazionali. Contratto e inquadramento saranno commisurati all’esperienza.

Competenze

• Riconoscimento iniziale delle richieste di assistenza e instradamento.
• Intervento di primo livello su problemi noti e documentazione tecnica.
• Comunicazione professionale con utenti e gestione delle priorità.

Mansioni

• Gestire richieste per dotazioni personali e accesso mailbox.
• Eseguire controlli di routine sui sistemi e applicazioni.
• Segnalare anomalie ai team dedicati e informare gli utenti.

Conoscenze

Networking fundamentals

Windows & Office troubleshooting

Printer & mobile troubleshooting

English proficiency B2

Travel flexibility

Teamwork & communication

Strumenti

Windows OS

MS Office

Printer server

Descrizione del lavoro

FTP srl · Information Technology Solutions cerca un tecnico Help Desk IT da inserire nel team di Formigine (MO). La figura gestirà richieste utenti su dotazioni personali e accessi mailbox, offrendo risposte tempestive secondo le procedure interne.

Requisiti includono conoscenze di TCP/IP, Windows/Office, troubleshooting stampanti e dispositivi mobili, e disponibilità a brevi trasferte nazionali. Contratto e inquadramento saranno commisurati all’esperienza.