Tecnico Help Desk II Livello - Supporto On-Site Remoto

Everience Italia; La Spezia; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Job summary

Everience Italia cerca un IT Support Specialist di secondo livello da inserire nel team presso la sede di La Spezia. Ti occuperai di garantire il corretto funzionamento delle postazioni e dei servizi IT, fornendo supporto tecnico agli utenti e intervenendo su problematiche hardware, software e di rete.

La risorsa lavorerà in presenza, con disponibilità a spostamenti tra sedi del cliente, orario 9-18 o 8-17, e retribuzione annua lorda tra 24.000 e 26.000 euro CCNL Commercio.

Qualifications

• Esperienza in IT support aziendale.
• Patente B e auto propria.
• Disponibilità a spostamenti tra sedi cliente.

Responsibilities

• Gestione delle attività di Workplace Management (WPM).
• Supporto tecnico di secondo livello, on-site e da remoto.
• Installazione, configurazione, sostituzione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
• Gestione dei ticket tramite ITSM e risoluzione di escalation.
• Diagnosi e troubleshooting di problemi hardware, software e di rete.
• Gestione utenti, gruppi e permessi in Active Directory.
• Utilizzo di Microsoft SCCM per gestione degli endpoint.
• Supporto agli utenti finali e gestione escalation.

Skills

Supporto tecnico

Secondo livello

Windows OS

Active Directory

Microsoft 365

SCCM

Reti LAN/WAN

ITSM

Diagnostica hardware

Supporto in loco

Tools

Active Directory

Microsoft 365

SCCM

Job description

Everience Italia cerca un IT Support Specialist di secondo livello da inserire nel team presso la sede di La Spezia. Ti occuperai di garantire il corretto funzionamento delle postazioni e dei servizi IT, fornendo supporto tecnico agli utenti e intervenendo su problematiche hardware, software e di rete.

La risorsa lavorerà in presenza, con disponibilità a spostamenti tra sedi del cliente, orario 9-18 o 8-17, e retribuzione annua lorda tra 24.000 e 26.000 euro CCNL Commercio.