Tecnico Assistenza Post-Vendita Internazionale

Direction - Executive Search; Modena; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Job summary

Direction - Executive Search cerca Tecnico Assistenza Post Vendita per supportare officine e concessionari nella gestione di problematiche tecniche, in sede o presso clienti. Ruolo internazionale e formazione continua.

La risorsa lavorerà per un'azienda industriale metalmeccanica, con laurea/diploma tecnico e 2–4 anni di esperienza. Lingue: inglese e francese; contratto a tempo indeterminato, sede in provincia di Modena.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico.
• Esperienza indicativa di 2–4 anni in ruoli di assistenza tecnica o post vendita in aziende industriali o metalmeccaniche.
• Buona conoscenza di meccanica e oleodinamica; conoscenze base in ambito elettrico/elettronico.
• Capacità di lettura di schemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici.
• Buona conoscenza dell'inglese e del francese.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota.
• Buone capacità comunicative e orientamento al problem solving.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico da remoto (telefono, email e strumenti di assistenza) alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali.
• Gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la diagnosi e la risoluzione dei guasti.
• Pianificare ed erogare formazione tecnica presso sede aziendale o presso clienti e concessionari.
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative.
• Gestire richieste di garanzia e coordinarsi con le funzioni aziendali coinvolte.
• Collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti per garantire un supporto al cliente.

Skills

Assistenza tecnica

Diagnostica tecnica

Comunicazione con cliente

Problem solving

Inglese base

Francese base

Strumenti informatici

Education

Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico/meccatronico/elettrico

Tools

Lettura di schemi tecnici

Job description

Direction - Executive Search cerca Tecnico Assistenza Post Vendita per supportare officine e concessionari nella gestione di problematiche tecniche, in sede o presso clienti. Ruolo internazionale e formazione continua.

La risorsa lavorerà per un'azienda industriale metalmeccanica, con laurea/diploma tecnico e 2–4 anni di esperienza. Lingue: inglese e francese; contratto a tempo indeterminato, sede in provincia di Modena.