Tecnico Assistenza Post Vendita: Supporto Remoto

Direction; Modena; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Direction cerca un Tecnico Assistenza Post Vendita a Modena per fornire supporto tecnico remoto e sul campo a officine e concessionari, anche internazionali. Si occuperà di diagnosi, formazione tecnica e redazione di documentazione tecnica.

Si richiede diploma/laurea in ambito meccanico o elettrico e 2–4 anni di esperienza, con buona conoscenza di meccanica, oleodinamica e inglese; preferibile francese. Inserimento a tempo indeterminato, struttura service.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico.
• Esperienza 2–4 anni in assistenza tecnica o post vendita in aziende industriali.
• Buona conoscenza di meccanica, oleodinamica, elettrico/elettronico; lettura schemi.
• Buona conoscenza di inglese e francese.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e‑mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali
• Gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti
• Pianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida
• Gestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte
• Collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente

Skills

Meccanica

Oleodinamica

Inglese

Francese

Education

Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico

Job description

Direction cerca un Tecnico Assistenza Post Vendita a Modena per fornire supporto tecnico remoto e sul campo a officine e concessionari, anche internazionali. Si occuperà di diagnosi, formazione tecnica e redazione di documentazione tecnica.

Si richiede diploma/laurea in ambito meccanico o elettrico e 2–4 anni di esperienza, con buona conoscenza di meccanica, oleodinamica e inglese; preferibile francese. Inserimento a tempo indeterminato, struttura service.