Tecnico Assistenza e Formazione Clienti – Domotica

HoelConsulting

Bologna

On-site

EUR 28,000 - 40,000

Full time

3 days ago

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Job summary

HoelConsulting cerca un tecnico per assistenza e formazione clienti a Bologna. Il ruolo prevede supporto da remoto a installatori e distributori, si svolgerà in team dedicato e richiede buona conoscenza dell'inglese e solide basi elettroniche/informatiche.

La posizione prevede formazione tecnica ai clienti e supporto al dipartimento commerciale durante visite a potenziali clienti, con costante confronto con il reparto tecnico per aggiornamenti di prodotto.

Qualifications

Diploma o Laurea in elettronica, informatica o telecomunicazioni.
Esperienza di 1-2 anni nell'assistenza o formazione tecnica su prodotti simili.
Conoscenze teoriche di base in ambito elettronico e/o informatico e integrazione di sistemi.
Capacità/esperienza nella realizzazione di presentazioni tecniche.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Ottime capacità comunicative.
Conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Responsibilities

Supportare da remoto i partner/clienti (installatori/distributori) nelle attività di installazione, start up e assistenza/manutenzione dei sistemi.
Organizzare e tenere corsi tecnici agli installatori clienti sui prodotti/sistemi distribuiti.
Supportare tecnicamente il dipartimento commerciale tramite visite congiunte a potenziali clienti.
Interfacciarsi con il dipartimento tecnico della casa madre per restare aggiornato sulle novità tecnologiche e per supporto nelle problematiche complesse.