Costumer Service Technician

WeHunt

Bologna

In loco

EUR 25.000 - 40.000

Tempo pieno

14 giorni+

Ricevi più risposte dai datori di lavoro

Invia un CV specifico per questa offerta in pochi minuti.

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Possibilità di trasferte

Descrizione del lavoro

Un gruppo multinazionale cerca un Tecnico di Assistenza per supportare clienti in ambito meccanico e meccatronico. La figura si occuperà di assistenza tecnica, formazione e gestione delle richieste, con opportunità di crescita in un contesto professionale stimolante. Richiesta esperienza pregressa e conoscenze tecniche, oltre a un buon livello di inglese.

Competenze

Esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.
Competenza nella gestione delle richieste dei clienti.
Capacità relazionali e attenzione alla Customer Satisfaction.

Mansioni

Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti.
Interfacciarsi con i clienti per risolvere claims.
Gestire richieste dei Centri di Assistenza attraverso ticketing.

Conoscenze

Meccatronica

Informatica

Oleodinamica

Lingua Inglese

Formazione

Diploma o Laurea in Meccanica o Meccatronica

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è un Gruppo multi-plant parte di multinazionale estera leader nel settore di riferimento, proprietario di storici marchi ed in fase di continuo sviluppo sul territorio che è alla ricerca di un/a:

La risorsa, riportando al Customer Service Manager, si occuperà di:

Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti;
Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims attraverso l’introduzione di appropriate azioni correttive;
Garantire la rapida e corretta gestione delle richieste dei Centri di Assistenza Tecnica e dei Distributori attraverso sistema di ticketing;
Fornire supporto tecnico ai distributori per i prodotti, in special modo per i nuovi prodotti;
Effettuare visite sui clienti per: supporto tecnico, formazione, presentazione prodotti;
Collaborare all'organizzazione ed all’erogazione di corsi di formazione tecnica;
Partecipazione a fiere di settore.

Desideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma o Laurea ad indirizzo Meccanico o Meccatronico e pregressa esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.

Si ricercano competenze nel campo della meccatronica, informatica e oleodinamica e una buona conoscenza della lingua inglese.

Costituisce requisito preferenziale la conoscenza di un ulteriore lingua.

Completano il profilo buone capacitò relazionali, una forte attenzione alla Costumer Satisfaction e la disponibilità ad effettuare brevi trasferte all'estero (50 giorni all'anno circa).

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

Candidati per questo annuncio

Service Technician - Bologna/Modena/Ferrara