Costumer Service Technician

WeHunt

Bologna

On-site

EUR 25,000 - 40,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Formazione continua

Possibilità di trasferte

Job summary

Un gruppo multinazionale cerca un Tecnico di Assistenza per supportare clienti in ambito meccanico e meccatronico. La figura si occuperà di assistenza tecnica, formazione e gestione delle richieste, con opportunità di crescita in un contesto professionale stimolante. Richiesta esperienza pregressa e conoscenze tecniche, oltre a un buon livello di inglese.

Qualifications

Esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.
Competenza nella gestione delle richieste dei clienti.
Capacità relazionali e attenzione alla Customer Satisfaction.

Responsibilities

Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti.
Interfacciarsi con i clienti per risolvere claims.
Gestire richieste dei Centri di Assistenza attraverso ticketing.

Skills

Meccatronica

Informatica

Oleodinamica

Lingua Inglese

Education

Diploma o Laurea in Meccanica o Meccatronica

Job description

Il nostro Cliente è un Gruppo multi-plant parte di multinazionale estera leader nel settore di riferimento, proprietario di storici marchi ed in fase di continuo sviluppo sul territorio che è alla ricerca di un/a:

La risorsa, riportando al Customer Service Manager, si occuperà di:

Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti;
Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims attraverso l’introduzione di appropriate azioni correttive;
Garantire la rapida e corretta gestione delle richieste dei Centri di Assistenza Tecnica e dei Distributori attraverso sistema di ticketing;
Fornire supporto tecnico ai distributori per i prodotti, in special modo per i nuovi prodotti;
Effettuare visite sui clienti per: supporto tecnico, formazione, presentazione prodotti;
Collaborare all'organizzazione ed all’erogazione di corsi di formazione tecnica;
Partecipazione a fiere di settore.

Desideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma o Laurea ad indirizzo Meccanico o Meccatronico e pregressa esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.

Si ricercano competenze nel campo della meccatronica, informatica e oleodinamica e una buona conoscenza della lingua inglese.

Costituisce requisito preferenziale la conoscenza di un ulteriore lingua.

Completano il profilo buone capacitò relazionali, una forte attenzione alla Costumer Satisfaction e la disponibilità ad effettuare brevi trasferte all'estero (50 giorni all'anno circa).

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

Candidati per questo annuncio

Service Technician - Bologna/Modena/Ferrara