Tecnico assistenza

ManpowerGroup Italia; Grisignano di Zocco; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento diretto in azienda

Formazione e crescita professionale

Descrizione del lavoro

Manpower Srl è alla ricerca di un Tecnico Service Post Vendita per gestire l’assistenza tecnica post-installazione di impianti industriali avanzati nel contesto internazionale dell’azienda. Avrai responsabilità di analisi, diagnostica remota e coordinamento interventi sul campo, collaborando con reparti tecnici e commerciali.

Il ruolo prevede contatto con clienti, gestione garanzie e predisposizione di offerte di ricambi; è richiesta lettura di disegni meccanici, diploma tecnico e buona

Competenze

• Requisiti: diploma tecnico indirizzo meccanico, meccatronico, elettrico o equivalente.
• Esperienza in assistenza tecnica, service o post vendita.
• Competenza nella lettura del disegno meccanico e nella documentazione tecnica.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tecnica dei clienti.
• Analizzare problematiche e fornire supporto tecnico da remoto.
• Coordinare interventi di manutenzione e attività dei tecnici sul campo.
• Gestire richieste di ricambi e predisporre offerte commerciali.
• Collaborare con ufficio tecnico, produzione e area commerciale per soluzioni.
• Monitorare attività post vendita e aggiornare la documentazione tecnica.
• Supportare gestione di garanzie, segnalazioni e miglioramenti prodotto.

Conoscenze

Technical background

Customer service orientation

English knowledge

Organizational skills

Formazione

Diploma tecnico (meccanico/meccatronico/elettrico)

Strumenti

Gestionali

Descrizione del lavoro

Manpower Srl, per un'importante realtà industriale specializzata nella progettazione e produzione di macchinari ad alta tecnologia per il settore alimentare, ricerca una figura da inserire come:

TECNICO SERVICE POST VENDITA

Ti piace risolvere problemi tecnici, interfacciarti con clienti e diventare un punto di riferimento nella gestione dell'assistenza? Cerchi un ruolo dinamico che unisca competenze tecniche, organizzative e relazionali?

Questa è un'opportunità per entrare in un contesto internazionale e innovativo, dove potrai contribuire concretamente alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo dei prodotti.

Di cosa ti occuperai

Entrerai a far parte dell'ufficio Service e seguirai le attività di assistenza tecnica successive all'installazione degli impianti.

In particolare ti occuperai di:

• Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti.
• Analizzare le problematiche e fornire supporto tecnico da remoto.
• Coordinare gli interventi di manutenzione e le attività dei tecnici sul campo.
• Gestire le richieste di ricambi e predisporre le relative offerte commerciali.
• Collaborare con ufficio tecnico, produzione e area commerciale per individuare le migliori soluzioni.
• Monitorare le attività post vendita e aggiornare la documentazione tecnica.
• Supportare la gestione di garanzie, segnalazioni e richieste di miglioramento prodotto.

Chi stiamo cercando

Hai un background tecnico e desideri sviluppare un ruolo chiave nel rapporto con il cliente e nella gestione delle attività di assistenza.

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico, elettrico o equivalente.
• Esperienza in attività di assistenza tecnica, service, post vendita o supporto tecnico.
• Capacità di lettura del disegno meccanico e della documentazione tecnica.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.

Le caratteristiche che faranno la differenza

• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Capacità di analizzare e risolvere problematiche tecniche.
• Precisione e ottima gestione delle priorità.
• Spiccate doti comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione tra funzioni aziendali.

Cosa troverai

• Inserimento in una realtà internazionale e tecnologicamente all'avanguardia.
• Ruolo centrale e strategico nel supporto ai clienti.
• Percorso di formazione e crescita professionale strutturato.
• Ambiente dinamico, organizzato e orientato all'innovazione.
• Possibilità di sviluppare competenze tecniche e gestionali trasversali.
• Inserimento al livello C2 del CCNL Metalmeccanica Industria.
• Inserimento diretto in azienda

Sede di lavoro: Vicenza Est

Manpower S.r.l. e le altre società di ManpowerGroup in Italia garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro, in linea con i principi di trasparenza e parità retributiva.