Tecnico service / customer service tecnico (f/m/nb)

Randstad Italia; Lentate sul Seveso; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

14 mensilità

Indennità pranzo

Résumé du poste

Randstad Italia cerca un Specialista Service per una multinazionale a Lentate sul Seveso. Il candidato ideale avrà un diploma tecnico e almeno 2 anni di esperienza in assistenza tecnica.

Le responsabilità includeranno supporto via hotline, creazione di offerte tecniche e gestione di ticket. Si offre un contratto CCNL Metalmeccanico con RAL tra 35'000€ e 40'000€.

Richiesta padronanza dell'inglese, esperienza e doti di problem solving.

Qualifications

• Minima esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo.
• Conoscenze in automazione, meccanica, oleodinamica, pneumatica ed elettrica.
• Padronanza della lingua inglese sia scritta che parlata.

Responsabilités

• Gestire l'hot line tecnica tramite telefono e email.
• Supporto tecnico e troubleshooting per i clienti.
• Creazione di offerte tecniche e gestione dei ticket.

Connaissances

Problem solving

Contatto con il cliente

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di automazione

Formation

Diploma ad indirizzo tecnico

Outils

Software CAE

Software CAD

Description du poste

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.

Per importante realtà multinazionale leader nel settore, ricerchiamo un profilo da inserire come

Si offre: inserimento con CCNL Metalmeccanico Industria, 14 mensilità + indennità pranzo. RAL 35'000€ - 40'000€.

Luogo di lavoro: Lentate Sul Seveso

Di cosa ti occuperai?

In qualità di Specialista Service, sarai il punto di riferimento tecnico per i clienti internazionali. Le tue attività principali includeranno:

• gestione dell'hot line tecnica soprattutto tramite telefono, ma con possibilità di gestione anche tramite e-mail e ticket per la risoluzione di problematiche complesse;
• supporto tecnico, attività di troubleshooting e ricerca di soluzioni efficaci;
• creazione di offerte tecniche, gestione del follow-up e trasformazione delle offerte in ordini di produzione;
• gestione dei ticket, coordinamento con i reparti interni e cura della relazione con il cliente;
• disponibilità a sporadiche trasferte estere in caso di necessità tecniche o commerciali.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma ad indirizzo tecnico;
• minima esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo o in attività di montaggio/installazione macchine a stretto contatto con il cliente;
• conoscenze generali in ambito di automazione, meccanica, oleodinamica, pneumatica ed elettrica;
• padronanza della lingua inglese (scritta e parlata); la conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus;
• costituiscono titolo preferenziale la certificazione ICDL Expert e la conoscenza di software CAE e CAD;
• spiccate doti di problem solving, attitudine al contatto con il cliente e massima serietà professionale.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).