Tecnico/A Help Desk It Telecomunicazioni

Made; Busto Arsizio; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Made cerca un tecnico help desk IT per gestire richieste di primo livello su ticket, mail e portale. Lavorerai con un sistema interno, occupandoti di registrazione segnalazioni, controllo stato linee dati e attivazione credenziali.

Non è richiesta esperienza pregressa; si valutano prime esperienze. È prevista formazione continua, computer aziendale e contratto a tempo indeterminato full-time, sede di lavoro a Busto Arsizio.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Conoscenze base di Windows e Office.
• Familiarità con posta elettronica e strumenti CRM.
• Buone doti comunicative e precisa nell’attività quotidiana.

Mansioni

• Gestire richieste di primo livello su ticket, mail e portale (circa 40–60 al giorno).
• Registrare segnalazioni e verificare lo stato delle linee dati.
• Attivare credenziali e risolvere problemi base sugli account.
• Passare le richieste complesse al reparto specialistico mantenendo aggiornamenti ai clienti.
• Lavorare con un sistema di ticketing interno e collaborare con il team.

Conoscenze

Conoscenze Windows

Microsoft Office

CRM

Gestione email

Comunicazione

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Nasce una nuova opportunità nel settore telecomunicazioni per un profilo tecnico help desk IT. L’azienda gestisce servizi di connettività per clienti business e ha bisogno di una figura che segua l’assistenza di primo livello su ticket e richieste via mail, telefono e portale.

Lavorerai con un sistema di ticketing interno e con circa 40-60 richieste giornaliere. Dovrai registrare le segnalazioni, verificare lo stato delle linee dati, attivare credenziali e risolvere problemi base sugli account. Le richieste più complesse le passerai al reparto specialistico, mantenendo l’aggiornamento costante dei clienti.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• contratto a tempo indeterminato full-time

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• conoscenze base di Windows e Office
• familiarità con posta elettronica e strumenti CRM
• capacità comunicative e precisione
• senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze

Sede di lavoro: Busto Arsizio

Tecnico/a help desk IT telecomunicazioni • Busto Arsizio, Italy