Tecnico/a help desk IT telecomunicazioni

Speed Recruiting; Busto Arsizio; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Speed Recruiting cerca un profilo help desk IT per gestione ticket e richieste via mail, telefono e portale. Si lavorerà con un sistema di ticketing interno e si gestiranno circa 40-60 richieste al giorno, registrando segnalazioni e risolvendo problemi di base sugli account.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato full-time, sede a Busto Arsizio, con retribuzione lorda mensile tra 1.500€ e 1.800€, buoni pasto, formazione continua e computer aziendale.

Competenze

• Diploma superiore richiesto.
• Conoscenze base di Windows e Office.
• Familiarità con posta elettronica e strumenti CRM.
• Capacità comunicative e precisione.
• Senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze.

Mansioni

• Gestire richieste/ ticket e interazioni tramite mail/telefono/portale.
• Verificare lo stato delle linee dati e attivare credenziali.
• Risolvere problemi base sugli account e passare le richieste complesse al reparto specialistico.
• Mantenere aggiornamento costante i clienti.

Conoscenze

Windows

Office

CRM

Comunicazione

Precisione

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

CRM software

Email

Descrizione del lavoro

Nasce una nuova opportunità nel settore telecomunicazioni per un profilo tecnico help desk IT. L’azienda gestisce servizi di connettività per clienti business e ha bisogno di una figura che segua l’assistenza di primo livello su ticket e richieste via mail, telefono e portale.

Lavorerai con un sistema di ticketing interno e con circa 40-60 richieste giornaliere. Dovrai registrare le segnalazioni, verificare lo stato delle linee dati, attivare credenziali e risolvere problemi base sugli account. Le richieste più complesse le passerai al reparto specialistico, mantenendo l’aggiornamento costante dei clienti.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• contratto a tempo indeterminato full-time

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• conoscenze base di Windows e Office
• familiarità con posta elettronica e strumenti CRM
• capacità comunicative e precisione
• senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze

Sede di lavoro: Busto Arsizio