Tecnico/a help desk IT per assistenza utenti

TR Umanity

Terni

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Tempo pieno 40h

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca un Tecnico/a help desk IT a Terni per potenziare il servizio di assistenza a una clientela aziendale nel settore software gestionale. Il candidato collaborerà con il team interno per gestire le richieste di supporto e garantire la continuità operativa dei sistemi.

Si richiedono diploma IT, conoscenza base di Windows e Office 365, familiarità con strumenti di ticketing e buone doti comunicative per gestire richieste telefoniche. Ingresso immediato in azienda.

Competenze

Diploma di scuola secondaria in ambito informatico o equivalente.
Conoscenza base di Windows e Office 365.
Familiarità con strumenti di ticketing.
Predisposizione al dialogo e gestione di richieste telefoniche.
Ingresso in azienda da subito.

Mansioni

Registrazione delle segnalazioni e risoluzione di primo livello.
Aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali.
Installazione e configurazione di applicazioni desktop.
Assistenza sugli accessi VPN e prima verifica della connettività di rete.

Conoscenze

Comunicazione

Gestione richieste

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

Windows

Office 365

Ticketing

Descrizione del lavoro

Inseriamo nel nostro organico Tecnico/a help desk IT a Terni per ampliare il servizio di assistenza a una clientela aziendale che opera nel settore del software gestionale. Il candidato collaborerà con il team interno per gestire le richieste di supporto e garantire la continuità operativa dei sistemi informatici.

diploma di scuola secondaria in ambito informatico o equivalente
conoscenza base di Windows e Office 365
familiarità con strumenti di ticketing
predisposizione al dialogo e alla gestione di richieste telefoniche
ingresso in azienda da subito

Ti occuperai della registrazione delle segnalazioni, della risoluzione dei problemi di primo livello e dell’aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali. Le attività comprendono l’installazione e configurazione di applicazioni desktop, l’assistenza sugli accessi VPN e la prima verifica della connettività di rete.

Offerta e benefit: