Addetto/a Helpdesk - Settore Informatica

Dreamgirls; Viterbo; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Corsi di certificazione gratuiti

Buoni pasto 8€/giorno

Flessibilità oraria

Ambiente di lavoro positivo

Descrizione del lavoro

Dreamgirls cerca uno/una Sistemista Helpdesk per garantire assistenza tecnica tempestiva ai clienti e al personale interno. Il ruolo prevede interventi di primo e secondo livello via ticketing, telefono o remoto.

Si richiede diploma o laurea in campo informatico/tecnico, 1-2 anni di esperienza e buona conoscenza di Windows, Linux e Microsoft 365. Offriamo contratto a tempo indeterminato, formazione continua e buoni pasto.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica o campo tecnico.
• 1–2 anni di esperienza in ruoli di supporto tecnico o sistemistico.
• Buona conoscenza di Windows, Linux e Microsoft 365.
• Concetti base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall).
• Orientamento al cliente e forte problem solving.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di 1° e 2° livello via ticketing, telefono o remoto.
• Configurare, installare e manutenere PC, periferiche, dispositivi di rete e sistemi operativi (Windows/macOS/Linux).
• Gestire gli accessi utente, le caselle email aziendali e i permessi su Active Directory / Microsoft 365.
• Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti hardware, software e problemi di connettività di rete.

Conoscenze

Customer focus

Problem solving

Teamwork

Formazione

Diploma/Laurea in IT

Strumenti

Windows

Linux

Microsoft 365

Active Directory

Descrizione del lavoro

Azienda IT all'avanguardia operante nello sviluppo di software su misura, soluzioni cloud e servizi di cybersecurity per le imprese, unisce innovazione e affidabilità per trasformare le infrastrutture tecnologiche dei clienti, ottimizzando i processi aziendali e garantendo la massima protezione dei dati.

Sede: Viterbo, in sede.

Contratto: Tempo Indeterminato

Si ricerca

Un/a Sistemista Helpdesk per fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti e al personale interno, garantendo la continuità operativa dei sistemi informatici.

Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica di 1° e 2° livello via ticketing, telefono o da remoto.
• Configurare, installare e manutenere PC, periferiche, dispositivi di rete e sistemi operativi (Windows/macOS/Linux).
• Gestire gli accessi utente, le caselle email aziendali e i permessi su Active Directory / Microsoft 365.
• Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti hardware, software e problemi di connettività di rete.

Requisiti richiesti

• Diploma o laurea ad indirizzo informatico/tecnico.
• Esperienza di 1-2 anni in ruoli di supporto tecnico o sistemistico.
• Buona conoscenza degli ambienti Windows/Linux e della suite Microsoft 365.
• Concetti base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall).
• Forte orientamento al cliente, pazienza e spiccata capacità di problem solving.

Offerta e Benefit

• Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato con piano di crescita professionale strutturato verso ruoli sistemistici senior o cloud.
• Formazione: Affiancamento costante e corsi di formazione gratuiti per l'ottenimento di certificazioni tecniche (es. Microsoft, Cisco).
• Flessibilità & Welfare: Buoni pasto da 8€/giorno, flessibilità oraria e convenzioni per il benessere della persona.
• Ambiente di lavoro: Team affiatato, dinamico e incline alla condivisione delle competenze.