Tecnici di Supporto On-Site / Desktop Support Specialist

DPWAY S.r.l.; Roma; Vor Ort; EUR 23.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ambiente di lavoro giovane

Convenzioni aziendali

Opportunità di crescita professionale

Zusammenfassung

DPWAY S.r.l. cerca Tecnici di Supporto On-Site L1/L2 e Desktop Support Specialist per lavorare presso sedi clienti a Roma EUR.

Richiesta esperienza 2-3 anni, competenze su Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, Autopilot e Azure AD per gestione dispositivi e policy. Si richiede comprovata capacità di diagnose hardware/software, gestione degli asset IT, e familiarità con Teams Rooms e sistemi AV per sale riunioni.

Qualifikationen

• Esperienza 2-3 anni nel ruolo richiesto.
• Ottima conoscenza di Windows 10/11 e Microsoft 365 (Outlook/Teams/Office/OneDrive/SharePoint).
• Esperienza con ITSM e gestione di ticket, priorità e SLA.

Aufgaben

• Fornte supporto On-Site L1/L2 e desktop presso sedi clienti.
• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software su PC, smartphone e periferiche.
• Gestione di dispositivi, utenze e policy con Intune/Autopilot/Azure AD e BitLocker/MFA.
• Gestione sale riunioni Teams Rooms e sistemi audio/video, collegamenti HDMI/USB-C, BYOD.

Kenntnisse

Windows 10/11

Microsoft 365

Intune

Autopilot

Entra ID/Azure AD

BitLocker

MFA

Endpoint security policies

Diagnostica hw/sw

Teams Rooms e AV

ITSM strumenti

Asset management

Gestione ticket/SLA

Tools

Jira

ServiceNow

Jobbeschreibung

DPWAY S.r.l.,società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nellambito dellInformation & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:Tecnici di Supporto On-Site L1/L2 / Desktop Support SpecialistCerchiamo una figura con almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo.Competenze richieste:

• Ottima conoscenza di Windows 10/11 e della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office, OneDrive e SharePoint).
• Conoscenza operativa di Microsoft Intune, Windows Autopilot e Microsoft Entra ID (Azure AD) per la gestione di dispositivi, utenze, profili e policy.
• Esperienza nella gestione di BitLocker, MFA, privilegi amministrativi locali e policy di sicurezza degli endpoint.
• Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software su PC, smartphone, docking station, monitor e periferiche.
• Dimestichezza con Microsoft Teams Rooms e sistemi audio/video per sale riunioni, inclusi collegamenti HDMI/USB-C e modalità BYOD.
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti ITSM (Jira, ServiceNow o equivalenti), nella gestione dei ticket, delle priorità e degli SLA.
• Conoscenza delle attività di gestione degli asset IT, inventario hardware/software e supporto logistico.

Completano il profilo buone capacità di troubleshooting, autonomia operativa, orientamento al servizio e capacità di gestione delle escalation.Completano il profilo:

• Capacità di lavorare autonomamente, rispettando le priorità assegnate, in accordo con le esigenze dei vari progetti;
• Capacità di gestione del tempo;
• Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
• Disponibilità a brevi trasferte.

Offriamo:

• Inserimento in un'azienda solida ed in costante crescita;
• Ambiente di lavoro giovane e collaborativo;
• Convenzioni aziendali;
• opportunità di crescita professionale.

Sede di lavoro: Roma EUR, con una modalità di lavoro in presenza presso un presidio di un nostro cliente. Range retribuitvo: da €23.000 a €27.000 L’offerta è rivolta a candidati di ambo i sessi (Dlgs 198/06).I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento n. 679/2016 al seguente indirizzo https://www.dpway.it/informativa-candidati.