TECHNICAL WRITER

Herbrooks Consulting srl; San Giuliano Milanese; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket mensa 9€

Job summary

Herbrooks Consulting srl cerca un Supervisore AI Technical Writer Agent per coordinare la generazione di contenuti tecnici e di marketing. Gestirà prompt, template e linee guida, lavorando a stretto contatto con ingegneri, product owner e marketing per trasformare concetti complessi in contenuti chiari.

Il ruolo prevede controllo delle risposte AI, sviluppo di manuali, guide utente e materiali educativi, con attenzione alla coerenza con la voce del brand e alle migliori pratiche SEO.

Qualifications

• Laurea in comunicazione tecnica, giornalismo, informatica, ingegneria o discipline affini; oppure almeno 3 anni di esperienza in documentazione tecnica o contenuti tecnologici.
• Eccellente capacità di scrittura e revisione in italiano e inglese; capacità di tradurre concetti complessi in linguaggio semplice.
• Conoscenza di IA, ML e modelli generativi; esperienza con OpenAI Evals o simili e controllo risposte AI.

Responsibilities

• Supervisionare e guidare l'AI Technical Writer Agent nello sviluppo di manuali tecnici, guide utente, blog e contenuti marketing definendo prompt e linee guida.
• Collaborare con product owner, ingegneri e team marketing per raccogliere informazioni e tradurre concetti complessi in contenuti coinvolgenti.
• Verificare le risposte generate dai sistemi generativi e mantenere aggiornata la knowledge base.
• Progettare e aggiornare materiale educativo e assicurare SEO-friendly documentation.
• Formare il team sull'uso di strumenti di scrittura AI e supportare l'adozione di nuovi strumenti.

Skills

Scrittura tecnica

Traduzione concetti

AI / gen-of-content

CMS e Markdown

Collaborazione cross-funzionale

Prompt engineering

Education

Laurea in comunicazione tecnica o ingegneria

Tools

Git

CMS

Markdown

XML/DITA

Job description

Categoria: Marketing e comunicazione
Contratto: Tempo determinato di 1 anno finalizzato all'assunzione
Luogo di lavoro: San Giuliano Milanese (MI)

Il nostro cliente à è una storica realtà specializzata nellarealizzazione di macchinari industriali complessi. Per potenziare lâorganicointerno ci ha commissionato la ricerca di un Technical Writer.

Siamo alla ricerca di una persona determinata e brillante dainserire nel nostro ufficio marketing in qualità di supervisore del TechnicalWriter Agent. Nel ruolo di AI Technical WriterAgentSuper Advisorsarai responsabile di guidare e coordinare la generazione di contenuti tecnicie marketing attraverso strumenti di intelligenza artificiale. Lavorerai astretto contatto con ingegneri, sviluppatori e colleghi del marketing perraccogliere informazioni tecniche, trasformare concetti complessi in contenutichiari e accessibili e assicurare che la documentazione prodotta dallâAI siaaccurata, coerente e allineata alla voce del brand. Avrai lâopportunità diesplorare e implementare soluzioni basate su modelli generativi, contribuendo asviluppare materiali educativi, manuali e contenuti digitali che aiutano inostri clienti a comprendere le tecnologie AI. Inoltre, verificherai lerisposte generate dagli algoritmi, aggiornerai costantemente la base diconoscenze e guiderai lâadozione di nuovi strumenti nellâottica di migliorarela nostra comunicazione tecnica.

Attività svolte:

• Supervisionaree guidare lâAI Technical Writer Agentnello sviluppo di manualitecnici, guide utente, articoli di blog e materiale marketing, definendoprompt, template e linee guida.
• Collaborarecon product owner, ingegneri e team marketingper raccogliereinformazioni e tradurre concetti complessi in contenuti semplici ecoinvolgenti come blog, guide, whitepaper, video e webinar.
• Verificaree valutare le risposte generate da sistemi generativi(RAG/LLM)garantendo accuratezza e coerenza.
• Progettaree aggiornare materiale educativo(FAQ, tutorial, release note) eassicurare che la documentazione sia sempre aggiornata e ottimizzata perSEO.
• Automatizzarei flussi informativie integrare lâAI nei processi di contentmanagement per migliorare efficienza, monitorare metriche e ottimizzare icontenuti.
• Manteneree sviluppare la presenza digitale dellâaziendaattraverso contenutitecnici e divulgativi su canali online, collaborando con i colleghi perdefinire strategie di comunicazione.
• Formaree supportare il team sullâuso di strumenti di scrittura AI, fornendofeedback e contribuendo al miglioramento continuo dei modelli generativi.

Requisiti richiesti:

• Laureain comunicazione tecnica, giornalismo, informatica, ingegneria odiscipline affini; in alternativa, almeno 3 anni di esperienza nellaredazione di documentazione tecnica o contenuti tecnologici
• Eccellenticapacità di scrittura e revisione in italiano e inglese; abilità neltradurre concetti complessi in linguaggio semplice e coinvolgente
• Conoscenzadei principi base di intelligenza artificiale e machine learning, deiprincipali modelli generativi e del prompt engineering; esperienzanellâutilizzo di framework di valutazione (OpenAI Evals, RAGAS) e nelcontrollo delle risposte dei sistemi AI
• Competenzanellâuso di CMS e strumenti di documentazione (Markdown, XML/DITA), nonchédi sistemi di versionamento del codice come Git
• CapacitÃdi apprendere rapidamente concetti tecnici, lavorare con teamcross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente, dimostrandoattenzione ai dettagli e autonomia
• MentalitÃcollaborativa, problem solving, curiosità e passione per lâinnovazione ela comunicazione tecnica

Previsto contratto a tempo determinato di 1 anno finalizzatoallâassunzione. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 8.00 â 17.00. Non à èprevista possibilità di smart working. RAL massima di 28.600 ⬠+ ticket da 9 ⬠+ premio di produzione di 2.000 â¬.