Technical Service Coordinator - Customer Support

Synergie Italia S.P.A.; Nola; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Job summary

Synergie Italia S.p.A. ricerca per azienda cliente operante nel noleggio e vendita di attrezzature una risorsa da inserire come Customer Service nell’area Service, punto di riferimento per le attività tecniche e i rapporti con clienti e fornitori.

La risorsa coordinerà ordini di lavoro, pianificherà interventi di assistenza tecnica e manterrà aggiornamenti sullo stato delle attività, offrendo un servizio di alto livello e supportando l'ufficio nelle varie esigenze aziendali.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, Back Office Service.
• Costituisce requisito preferenziale l'esperienza maturata nei settori Service, Logistica, Automotive, Noleggio o Assistenza Tecnica.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e al problem solving.
• Dimestichezza nell'utilizzo di gestionali aziendali (preferibilmente Dynamics 365 Business Central o equivalenti).

Responsibilities

• Gestione completa degli Ordini di Lavoro, monitorandone l'avanzamento fino alla fatturazione finale;
• Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica, nel rispetto delle priorità operative;
• Gestione delle comunicazioni con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività e garantendo un elevato livello di servizio;
• Supporto alle attività operative dell'ufficio in base alle esigenze aziendali.

Skills

Ottime capacità organizzative

Orientamento al cliente

Relazioni interpersonali

Problem solving

Tools

Dynamics 365 Business Central

Job description

Synergie Italia S.p.A. ricerca per azienda cliente operante nel noleggio e vendita di attrezzature una risorsa da inserire come Customer Service nell’area Service, punto di riferimento per le attività tecniche e i rapporti con clienti e fornitori.

La risorsa coordinerà ordini di lavoro, pianificherà interventi di assistenza tecnica e manterrà aggiornamenti sullo stato delle attività, offrendo un servizio di alto livello e supportando l'ufficio nelle varie esigenze aziendali.