Customer Service - Area Tecnica

Synergie Italia S.P.A.; Nola; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Job summary

Synergie Italia S.p.A. ricerca per azienda cliente operante nel noleggio e vendita di attrezzature una risorsa da inserire come Customer Service nell’area Service, punto di riferimento per le attività tecniche e i rapporti con clienti e fornitori.

La risorsa coordinerà ordini di lavoro, pianificherà interventi di assistenza tecnica e manterrà aggiornamenti sullo stato delle attività, offrendo un servizio di alto livello e supportando l'ufficio nelle varie esigenze aziendali.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, Back Office Service.
• Costituisce requisito preferenziale l'esperienza maturata nei settori Service, Logistica, Automotive, Noleggio o Assistenza Tecnica.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e al problem solving.
• Dimestichezza nell'utilizzo di gestionali aziendali (preferibilmente Dynamics 365 Business Central o equivalenti).

Responsibilities

• Gestione completa degli Ordini di Lavoro, monitorandone l'avanzamento fino alla fatturazione finale;
• Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica, nel rispetto delle priorità operative;
• Gestione delle comunicazioni con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività e garantendo un elevato livello di servizio;
• Supporto alle attività operative dell'ufficio in base alle esigenze aziendali.

Skills

Ottime capacità organizzative

Orientamento al cliente

Relazioni interpersonali

Problem solving

Tools

Dynamics 365 Business Central

Job description

Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..

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Synergie Italia S.p.A., Agenzia per il Lavoro, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente operante nel settore del noleggio e della commercializzazione di attrezzature per edilizia e industria una risorsa da inserire nel ruolo di:

CUSTOMER SERVICE

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e rappresenterà un punto di riferimento per il coordinamento operativo delle attività tecniche e la gestione del rapporto con clienti e fornitori. Nello specifico si occuperà di:

• Gestione completa degli Ordini di Lavoro, monitorandone l'avanzamento fino alla fatturazione finale;
• Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica, nel rispetto delle priorità operative;
• Gestione delle comunicazioni con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività e garantendo un elevato livello di servizio;
• Supporto alle attività operative dell'ufficio in base alle esigenze aziendali.

COSA OFFRIAMO: Contratto a tempo determinato diretto con l'azienda, finalizzato alla trasformazione a tempo indterminato. CCNL: Confcommercio 5° livello, retribuzione lorda mensile € 1.658,01. Previste 14 mensilità. Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, Back Office Service;
• Costituisce requisito preferenziale l'esperienza maturata nei settori Service, Logistica, Automotive, Noleggio o Assistenza Tecnica;
• Ottime capacità organizzative e relazionali;
• Forte orientamento al cliente e al problem solving;
• Dimestichezza nell'utilizzo di gestionali aziendali (preferibilmente Dynamics 365 Business Central o equivalenti).

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:30. Sede di lavoro: Nola (NA) *L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l_ [informativa privacy](%23) ex articoli 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004* Retribuzione: 1658.01 mensile

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