Specialista Assistenza Post-Vendita & Supporto Clienti

Synergie Italia; Padova; Vor Ort; EUR 25.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mensa aziendale

Zusammenfassung

Synergie Italia cerca un/a Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita da inserire nell'Ufficio Assistenza e Post Vendita della sede di Padova, Villa del Conte (PD). La risorsa supporterà i clienti fornendo assistenza tecnica telefonica ed email, gestirà le pratiche post-vendita e interfacciarsi con l'ufficio tecnico e la produzione per tracciare i casi.

Si richiedono buone doti comunicative, attitudine al problem solving e conoscenza dei principali strumenti informatici; preferibile

Qualifikationen

• Preferibile pregressa esperienza maturata in settori affini (in particolare settore serramenti/infissi)
• Spiccate attitudini al problem solving e all'assistenza clienti
• Buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto
• Padronanza dei principali strumenti informatici

Aufgaben

• Acquisizione di competenze teorico-pratiche sui prodotti aziendali
• Fornitura di assistenza tecnica telefonica e via email ai clienti
• Gestione delle problematiche post-vendita, reclami e supporto alla risoluzione delle criticità
• Interfaccia con l'ufficio tecnico e la produzione per il tracciamento dei casi di assistenza

Kenntnisse

Risoluzione problemi

Assistenza clienti

Comunicazione

Ascolto attivo

Competenze informatiche

Jobbeschreibung

Synergie Italia cerca un/a Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita da inserire nell'Ufficio Assistenza e Post Vendita della sede di Padova, Villa del Conte (PD). La risorsa supporterà i clienti fornendo assistenza tecnica telefonica ed email, gestirà le pratiche post-vendita e interfacciarsi con l'ufficio tecnico e la produzione per tracciare i casi.

Si richiedono buone doti comunicative, attitudine al problem solving e conoscenza dei principali strumenti informatici; preferibile