After Sales Service Specialist

FLUITEN; Pero; Presencial; EUR 65 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

FLUITEN in Lombardia, Pero, cerca una figura esperta e dinamica per potenziare il service. Il candidato coordinerà il reparto Service, supervisionando attività operative e processi gestionali.

Si richiede laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale, almeno 5 anni di esperienza in aziende produttrici, lettura disegno tecnico e leadership di team. Inglese B2/C1. Fondamentale gestione sistemi gestionali/ERP e monitoraggio KPI.

Qualificações

• Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale.
• Minimo 5 anni di esperienza presso aziende produttrici.
• Buona lettura del disegno tecnico meccanico e gestione di team.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2/C1).

Responsabilidades

• Coordinate il reparto Service, supervisionando attività operative e processi gestionali.
• Pianificare interventi, trasferte e attività di manutenzione/revisione.
• Supervisionare il flusso completo delle commesse service.
• Analizzare componenti e interfacciarsi con Ufficio Tecnico/R&D per sviluppi customizzati.
• Monitorare KPI della divisione Service e collaborare con Qualità, Produzione, Acquisti e fornitori esterni.

Conhecimentos

Leadership

Coordinamento

Problem solving

Lettura disegno tecnico

Lingua inglese

Formação académica

Laurea in Ingegneria Meccanica

Laurea in Ingegneria Gestionale

Ferramentas

Sistemi gestionali

ERP

Descrição da oferta de emprego

Per il potenziamento della nostra struttura Service, siamo alla ricerca di una figura esperta e dinamica con forti competenze di coordinamento operativo e gestionale.

Informazioni sul ruolo

La risorsa coordinerà il reparto Service, supervisionando sia le attività operative sia i processi gestionali della divisione.

Principali mansioni:

• Coordinamento del reparto Service composto da personale tecnico di officina e back-office
• Pianificazione interventi, trasferte e attività di manutenzione/revisione
• Supervisione del flusso completo delle commesse service
• Analisi tecnica dei componenti e interfaccia costante con Ufficio Tecnico/R&D per sviluppi customizzati
• Monitoraggio KPI della divisione Service
• Collaborazione con Qualità, Produzione, Acquisti e fornitori esterni
• Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale
• Esperienza minima di 5 anni presso aziende produttrici
• Capacità di lettura del disegno tecnico meccanico
• Esperienza nella gestione di team tecnici e amministrativi
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1)
• Utilizzo di sistemi gestionali per monitoraggio ordini, stock e tempi officina

Competenze richieste:

• Forte orientamento al cliente e problem solving
• Capacità di gestione urgenze e fermi impianto
• Leadership operativa e organizzativa
• Precisione, autonomia e capacità decisionale
• Approccio orientato ai risultati e al miglioramento continuo per rendere il reparto Service un asset competitivo e sensibilità commerciale per cogliere nuove opportunità di business.