Addetto Back Office Supporto Tecnico After Sales (F/M/Nb)

Randstad Italy; Lana; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection è alla ricerca di un Addetto Back Office con supporto tecnico after sales per l’area di Lana (BZ). Il candidato ideale possiede formazione tecnica/commerciale, almeno 1 anno di esperienza in uffici commerciali o customer service e ottime doti organizzative e comunicative.

Si offre lavoro full-time, con possibilità di smart working strutturato e crescita professionale. L'orario è dal lunedì al venerdì, 8:00-17:00, con possibile part-time.

Competenze

• Possesso di formazione tecnica e/o commerciale.
• Esperienza lavorativa maturata in uffici commerciali, assistenza tecnica o customer service.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e attitudine al lavoro preciso, strutturato e autonomo.
• Conoscenza fluente di italiano, tedesco e inglese; lo spagnolo è un plus.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata da clienti, rivenditori e agenti.
• Apertura e gestione di ticket relativi a problematiche tecniche sui prodotti.
• Supporto attivo nella gestione di ricambi e richieste di assistenza.
• Fornitura di consulenza telefonica per la riparazione, l’utilizzo e la gestione dei prodotti.
• Sviluppo della formazione tecnica per i centri di assistenza.
• Partecipazione a riunioni tecniche d’area sul territorio italiano.
• Collaborazione con i dipartimenti commerciale e tecnico per garantire rapidità, precisione e qualità.

Conoscenze

Ottime capacità organizzative

Buone doti comunicative

Attitudine al lavoro preciso e autonom

Formazione

Formazione tecnica e/o commerciale

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Se sei una persona dinamica, dotata di spiccate doti comunicative e con una buona preparazione tecnica o commerciale, questa è l'occasione che stavi aspettando!

Per solida realtà aziendale della zona di Merano, stiamo cercando un

ADDETTO BACK OFFICE SUPPORTO TECNICO AFTER SALES (f/m/nb)

Si offre: inserimento in un’azienda familiare di successo a livello internazionale; possibilità di home office strutturato; attività lavorativa varia, interessante e orientata alla pratica; ottime prospettive di crescita personale e professionale; RAL in fascia 28.000€ - 34.000€ per il full time, in base al grado di competenza.

Orario di lavoro: lunedì venerdì 8:00 17:00, possibile part time.

Luogo di lavoro: Lana (BZ)

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

esperienza

1 anno

Sei in possesso di questi requisiti?

• formazione tecnica e/o commerciale;
• pregressa esperienza lavorativa maturata in uffici commerciali, assistenza tecnica o customer service;
• ottime capacità organizzative, comunicative e attitudine al lavoro preciso, strutturato e autonomo;
• spirito di collaborazione, flessibilità e forte orientamento al lavoro di squadra;
• padronanza nell’utilizzo del pacchetto MS Office;
• eccellente conoscenza delle lingue italiano, tedesco e inglese, fondamentale per gestire una clientela internazionale. Lo spagnolo costituisce un plus.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Di cosa ti occuperai?

In questo ruolo chiave, lavorerai a stretto contatto con il team commerciale e tecnico per gestire le richieste dei partner e dei clienti. Le tue attività principali includeranno:

• gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, rivenditori e agenti;
• apertura e gestione di ticket relativi a problematiche tecniche (meccaniche, elettroniche, digitali) sui prodotti;
• supporto attivo nella gestione dei ricambi e delle richieste di assistenza;
• fornitura di consulenza telefonica per la riparazione, l’utilizzo e la corretta gestione dei prodotti;
• sviluppo della formazione tecnica dedicata ai nostri centri di assistenza;
• partecipazione a riunioni tecniche d’area sul territorio italiano;
• collaborazione continua con il dipartimento commerciale e tecnico per garantire rapidità, precisione e qualità nel servizio.