Coordinatore Back Office & Service Excellence

Randstad NV; Bardi; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, filiale di Capriate, cerca un/una Coordinatore Back Office Service per potenziare la struttura operativa. La figura gestirà i flussi informativi tra clienti, team sul territorio e direzione, assicurando qualità e tempestività delle attività.

Il candidato ideale possiede 1–2 anni di esperienza nel ruolo, diploma e ottime competenze Excel e sistemi gestionali. Offriamo percorso di crescita e condizioni contrattuali in linea con il livello di esperienza.

Competenze

• Diploma con consolidata esperienza nel ruolo.
• 1–2 anni di esperienza nel coordinamento di team di Customer Service/Back Office.

Mansioni

• Monitoraggio delle richieste (ticket, manutenzioni, segnalazioni) nel rispetto degli standard di qualità e delle tempistiche contrattuali.
• Gestione Escalation per risolvere criticità, reclami o anomalie complesse.
• Elaborazione e analisi di dati operativi per report destinati alla Direzione.
• Individuazione di aree di miglioramento nei flussi di lavoro e implementazione di nuove procedure.

Conoscenze

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma

Strumenti

Excel

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, filiale di Capriate, cerca un/una Coordinatore Back Office Service per potenziare la struttura operativa. La figura gestirà i flussi informativi tra clienti, team sul territorio e direzione, assicurando qualità e tempestività delle attività.

Il candidato ideale possiede 1–2 anni di esperienza nel ruolo, diploma e ottime competenze Excel e sistemi gestionali. Offriamo percorso di crescita e condizioni contrattuali in linea con il livello di esperienza.