Supporto Telefonico Tecnico – Sicurezza (Ibrido)

Verisure; Roma; Hybrid; EUR 16,000 - 18,000; Part time

Job summary

Verisure cerca una risorsa per l Area Operations a Roma. Il candidato/la candidata supporta la clientela con interventi telefonici, gestisce la risoluzione di problemi del pannello di allarme e svolge attività di programmazione remota.

Si richiede diploma tecnico e almeno 2 anni di esperienza in assistenza telefonica, conoscenza avanzata di Excel e disponibilità a lavorare su turni in modalità ibrida. La sede è a Roma e l’orario prevede 30 ore settimanali.

Qualifications

• Diploma tecnico in informatica o elettronica richiesto.
• Almeno 2 anni di esperienza in assistenza telefonica di 1° o 2° livello.
• Disponibilità a lavorare su turni e svolgere lavoro ibrido.

Responsibilities

• Supporto tecnico telefonico per manutenzione sistemi di sicurezza.
• Assistenza telefonica al Cliente per risoluzione problemi del pannello di allarme.
• Assistenza tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente.
• Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto.
• Test su applicativi e revisione kit demo commerciali.
• Altre attività legate alla gestione del reparto operativo.

Skills

Assistenza telefonica

Problem solving

Team orientamento

Education

Diploma tecnico (informatica o elettronica)

Tools

Excel

Job description

Verisure cerca una risorsa per l Area Operations a Roma. Il candidato/la candidata supporta la clientela con interventi telefonici, gestisce la risoluzione di problemi del pannello di allarme e svolge attività di programmazione remota.

Si richiede diploma tecnico e almeno 2 anni di esperienza in assistenza telefonica, conoscenza avanzata di Excel e disponibilità a lavorare su turni in modalità ibrida. La sede è a Roma e l’orario prevede 30 ore settimanali.