Supporto clienti servizi benessere domestico

Mcc Service; Vicenza; In loco; EUR 18.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MCC Service cerca un Addetto al supporto clienti per gestire richieste e fornire informazioni sui servizi offerti. L'insieme delle attività include rispondere a chiamate ed email, offrire assistenza e risolvere problemi, nonché gestire reclami per garantire un servizio cliente di alta qualità.

Ruolo adatto a chi ha buone doti comunicative, senso di responsabilità e preferenza per un servizio orientato al cliente, con flessibilità e spirito di problem solving.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta.
• Senso di responsabilità e orientamento al cliente.
• Mentalità orientata al problem solving.

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo dai clienti.
• Assistere nella prenotazione di servizi benessere domestico.
• Risoluzione delle problematiche e richieste dei clienti.
• Monitorare la qualità del servizio offerto.
• Aggiornare la base dati clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata in soluzioni per il benessere e il relax domestico sta cercando un Addetto al supporto clienti per gestire le richieste e fornire informazioni sui servizi offerti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate e alle email dei clienti, fornire assistenza e risolvere eventuali problemi, gestire reclami e garantire un servizio clienti di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Assistenza nella prenotazione di servizi benessere domestico
• Risoluzione delle problematiche e richieste dei clienti
• Monitoraggio della qualità del servizio offerto
• Aggiornamento della base dati clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Senso di responsabilità e orientamento al cliente
• Mentalità orientata al problem solving
• Flessibilità e capacità di adattamento