Supporto Clienti Servizi Benessere Domestico

Ten; Vicenza; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ten, azienda operante nel benessere domestico, è alla ricerca di un Addetto al supporto clienti a Vicenza. La risorsa si occuperà di rispondere a chiamate ed email, fornire assistenza e risolvere problemi, gestire reclami e garantire un servizio di alta qualità.

Avvio delle attività con guida interna; valutazione aperta a candidati neodiplomati; contratto a tempo determinato full time.

Competenze

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti.
• Assistenza e risoluzione di problemi.
• Gestione reclami e garanzia di un elevato standard di servizio.
• Aggiornamento della base dati clienti.
• Ottime capacità di comunicazione verbale ed écrita.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Assistenza nella prenotazione di servizi benessere domestico
• Risoluzione delle problematiche e richieste dei clienti
• Monitoraggio della qualità del servizio offerto
• Aggiornamento della base dati clienti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Flessibilità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata in soluzioni per il benessere e il relax domestico sta cercando un Addetto al supporto clienti per gestire le richieste e fornire informazioni sui servizi offerti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate e alle email dei clienti, fornire assistenza e risolvere eventuali problemi, gestire reclami e garantire un servizio clienti di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Assistenza nella prenotazione di servizi benessere domestico
• Risoluzione delle problematiche e richieste dei clienti
• Monitoraggio della qualità del servizio offerto
• Aggiornamento della base dati clienti
• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Senso di responsabilità e orientamento al cliente
• Mentalità orientata al problem solving
• Flessibilità e capacità di adattamento
• Conoscenza dei servizi offerti e del settore benessere domestico
• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

Supporto clienti servizi benessere domestico Vicenza, Italy