Customer Care Specialist - Salute e Benessere

Nuur; Rovato; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato full‑tim

Percorso di formazione pratica

Inserimento accompagnato nelle opertiv

Descrizione del lavoro

Nuur ricerca un Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per supportare le attività quotidiane. La risorsa risponderà alle chiamate, assisterà i clienti via telefono, chat o email e garantirà un alto standard di assistenza, occupandosi anche dei reclami e dell’aggiornamento dati.

Si offre inserimento iniziale a tempo determinato full time con percorso di crescita tramite formazione pratica e operativa, in un contesto health & wellbeing.

Competenze

• Comunicazione verbale e scritta eccellente
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Risoluzione efficace dei problemi
• Conoscenza dei prodotti nel settore salute e benessere
• Precisione e attenzione ai dettagli

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Assistenza ai clienti tramite telefono, chat o email
• Risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti
• Monitoraggio e gestione dei reclami dei clienti
• Aggiornamento delle informazioni nel database aziendale

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Empatia verso i clienti

Problem solving

Conoscenza prodotti salute e benessere

Precisione e attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Azienda nel settore delle soluzioni integrate per la salute e il benessere sta cercando un Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per supportare le attività quotidiane. Le responsabilità includono rispondere alle chiamate in arrivo, gestire richieste e reclami dei clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e garantire un alto standard di assistenza clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Assistenza ai clienti tramite telefono, chat o email
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo
• Monitoraggio e gestione dei reclami dei clienti
• Aggiornamento delle informazioni nel database aziendale

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Risoluzione efficace dei problemi
• Conoscenza dei prodotti nel settore della salute e del benessere
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Inserimento accompagnato nelle attività operativa quotidiane