Supporto Clienti Junior: Formazione sul Campo

Team opportunity; Seriate; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Team opportunity ricerca un/una Impiegato/a supporto clienti per gestire richieste e segnalazioni dei clienti, fornire assistenza nella risoluzione di problemi pratici e mantenere contatti costanti via telefono, email o chat. L’offerta è rivolta a profili in fase di primo inserimento: si apprende sul campo, con supporto pratico, gestione delle attività secondo flussi aziendali e possibilità di crescita.

Sono valorizzate buone doti relazionali, orientamento al cliente, capacità di organizzazione

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Gestione del tempo e organizzazione.
• Conoscenza base di strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Team working e flessibilità.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici o amministrativi.
• Comunicazione costante con i clienti via telefono, email o chat.
• Aggiornamento di database e registri relativi al supporto clienti.
• Ricerca e analisi di soluzioni per migliorare la customer experience.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Flessibilità

Strumenti

CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Team opportunity ricerca un/una Impiegato/a supporto clienti per gestire richieste e segnalazioni dei clienti, fornire assistenza nella risoluzione di problemi pratici e mantenere contatti costanti via telefono, email o chat. L’offerta è rivolta a profili in fase di primo inserimento: si apprende sul campo, con supporto pratico, gestione delle attività secondo flussi aziendali e possibilità di crescita.

Sono valorizzate buone doti relazionali, orientamento al cliente, capacità di organizzazione