Junior Customer Care Specialist

Nuur; Desenzano del Garda; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nuur cerca un Addetto/a Servizio Clienti Junior per supportare le attività operative della struttura. Compiti includono gestione delle chiamate, assistenza clienti via telefono ed email, registrazione e aggiornamento dati nel sistema interno e fornitura di informazioni su prodotti e servizi.

Collaborerai con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità, operando in un contesto orientation al cliente e in grado di gestire situazioni stressanti, con inserimento iniziale affiancato dal

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza base di strumenti informatici, in particolare Pacchetto Office.
• Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono ed email.
• Registrazione e aggiornamento dei dati relativi ai casi nel sistema informatico interno.
• Fornitura di informazioni su prodotti e servizi offerti.
• Collaborazione con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Empatia

Teamwork

Gestione dello stress

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Nuur cerca un Addetto/a Servizio Clienti Junior per supportare le attività operative della struttura. Compiti includono gestione delle chiamate, assistenza clienti via telefono ed email, registrazione e aggiornamento dati nel sistema interno e fornitura di informazioni su prodotti e servizi.

Collaborerai con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità, operando in un contesto orientation al cliente e in grado di gestire situazioni stressanti, con inserimento iniziale affiancato dal