Supporto Clienti – Gestione Richieste (Full Time)

JobMate; Massa; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Formazione operativa retribuita

Job summary

JobMate in Massa (Toscana) cerca una risorsa per l'area assistenza: gestire richieste provenienti da clientela privata e aziendale e fornire supporto informativo.

La persona manterrà contatti con utenti e aziende, raccoglierà esigenze, aggiornerà pratiche nei sistemi aziendali e collaborerà con il team per indirizzare correttamente le pratiche e i servizi gestiti.

Offerta: contratto full time con affiancamento iniziale e formazione operativa retribuita.

Qualifications

• Buone capacità relazionali e di ascolto.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e attenzione al cliente.
• Competenze informatiche di base per registrare dati.
• Precisione nell’organizzazione e nel monitoraggio delle pratiche.

Responsibilities

• Gestione delle richieste tramite telefono, email e contatto diretto.
• Supporto informativo sui servizi disponibili.
• Aggiornamento delle pratiche e delle informazioni nei sistemi aziendali.
• Organizzazione delle richieste e monitoraggio delle attività in corso.
• Collaborazione con il personale operativo per la gestione delle segnalazioni.

Skills

Buone capacità relazionali

Predisposizione al contatto con il pub

Utilizzo base del computer

Precisione e capacità organizzativa

Job description

JobMate in Massa (Toscana) cerca una risorsa per l'area assistenza: gestire richieste provenienti da clientela privata e aziendale e fornire supporto informativo.

La persona manterrà contatti con utenti e aziende, raccoglierà esigenze, aggiornerà pratiche nei sistemi aziendali e collaborerà con il team per indirizzare correttamente le pratiche e i servizi gestiti.

Offerta: contratto full time con affiancamento iniziale e formazione operativa retribuita.