Addetto/a assistenza clienti con inglese fluente

Agricultural Manufacturers of Canada; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus obiettivi

Contratto a tempo determinato

Job summary

Agricultural Manufacturers of Canada cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire presso il centro operativo di servizi rivolti a privati e imprese a Firenze. La risorsa sarà il punto di riferimento quotidiano per l utenza, gestendo le richieste informative e supportando l'attivazione dei servizi.

Le mansioni includono accoglienza in sede, gestione telefonate/email, ascolto attivo, assistenza nella compilazione documenti, inserimento dati nel software gestionale, follow-up e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza in ruoli di assistenza o sportello può essere anche breve.
• Buone capacità comunicative e orientamento al risultato.
• Precisione nella gestione documenti e rispetto procedure.

Responsibilities

• Accoglienza diretta in sede e gestione delle comunicazioni telefoniche e via email.
• Ascolto attivo delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni.
• Supporto nella compilazione dei moduli e verifica della documentazione contrattuale.
• Inserimento e aggiornamento dati sul software gestionale aziendale.
• Gestione dello scadenzario pratiche e follow-up con il cliente.
• Collaborazione con il team interno per garantire tempi di risposta rapidi.

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al risultato

Teamwork

Gestione stress in picchi di lavoro

Precisione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire presso il nostro centro operativo di servizi rivolti a privati e imprese. La persona sarà il punto di riferimento quotidiano per l'utenza, gestendo le richieste informative e supportando la clientela nelle diverse fasi di attivazione dei servizi.

Le mansioni principali includono

• accoglienza diretta in sede e gestione delle comunicazioni telefoniche e via email
• ascolto attivo delle esigenze del cliente per proporre soluzioni mirate
• supporto nella compilazione della modulistica e nella verifica della documentazione contrattuale
• inserimento e aggiornamento dati sul software gestionale aziendale
• gestione dello scadenzario pratiche e follow-up con il cliente per completamento iter
• collaborazione con il team interno per garantire tempi di risposta rapidi

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza o sportello, oppure apertura a prime esperienze
• ottime capacità comunicative e orientamento al risultato
• dimestichezza con i principali strumenti del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei documenti e rispetto delle procedure aziendali
• attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in periodi di picco

La posizione prevede un orario full-time dal lunedì al venerdì, con disponibilità immediata. L'ingresso è previsto a breve per potenziare le attività operative.

Sede di lavoro

Firenze