Addetto/a al servizio clienti a tempo indeterminato

M&S; Perugia; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Résumé du poste

M&S di Perugia cerca un addetto al supporto amministrativo all'interno di uno studio di consulenza aziendale. La posizione prevede interfacciarsi costantemente con i clienti per garantire l’efficacia dei processi di assistenza.

Le mansioni includono gestione delle richieste via email e telefono (~40 ticket/giorno), inserimento dati su TeamSystem, riconciliazioni tra richieste e pratiche evase e smistamento segnalazioni ai consulenti interni di riferimento.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Prima esperienza accettata.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office.
• Precisione nella gestione dei dati.
• Predisposizione al contatto telefonico.

Responsabilités

• Gestione richieste clienti via email e telefono (~40 ticket/giorno).
• Supporto all'inserimento dati su TeamSystem.
• Riconciliazioni di base tra richieste ricevute e pratiche evase.
• Smistamento delle segnalazioni ai consulenti interni di riferimento.

Connaissances

Customer service

Inserimento dati

Pacchetto Office

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

TeamSystem

Description du poste

Si offre l'opportunità di entrare in un team operativo all'interno di uno studio di consulenza aziendale e del lavoro focalizzato sul mercato B2B. La posizione riguarda il supporto diretto all'utenza per garantire l'efficacia dei processi di assistenza.

L'attività prevede l'interfaccia costante con i clienti per la gestione di pratiche amministrative e l'invio di documentazione tecnica. Le mansioni includono:

• Gestione richieste clienti via email e telefono (~40 ticket/giorno)
• Supporto all'inserimento dati su gestionale TeamSystem
• Riconciliazioni di base tra richieste ricevute e pratiche evase
• Smistamento delle segnalazioni ai consulenti interni di riferimento

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Servizi)
• Contratto a tempo indeterminato
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Tempo pieno

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona conoscenza del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati
• predisposizione al contatto telefonico

Si richiede disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Perugia