Supporto Clienti Frontline a Mantova – Formazione & Welfare

Impiegando.Com

Bardi

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un Addetto/a supporto clienti per mantenere alto il livello di assistenza a Mantova. Sarai il primo punto di riferimento, gestendo richieste, fornendo soluzioni, e supportando la compilazione di moduli in rapporto diretto con i clienti.

La posizione prevede attività di inserimento dati nel CRM, monitoraggio delle scadenze e gestione di segnalazioni e reclami in collaborazione con i reparti interni. Offriamo formazione continua e affiancamento per crescere professionalmente.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
Familiarità con l'uso del pacchetto Office e di strumenti informatici principali.

Mansioni

Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di circa 40 contatti giornalieri.
Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.
Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.
Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.