Addetto/A Supporto Clienti (121801)

Impiegando.Com; Bardi; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un Addetto/a supporto clienti per mantenere alto il livello di assistenza a Mantova. Sarai il primo punto di riferimento, gestendo richieste, fornendo soluzioni, e supportando la compilazione di moduli in rapporto diretto con i clienti.

La posizione prevede attività di inserimento dati nel CRM, monitoraggio delle scadenze e gestione di segnalazioni e reclami in collaborazione con i reparti interni. Offriamo formazione continua e affiancamento per crescere professionalmente.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Familiarità con l'uso del pacchetto Office e di strumenti informatici principali.

Mansioni

• Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di circa 40 contatti giornalieri.
• Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.
• Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Contatto con il pubblico

Atensione ai dettagli

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

Un ruolo chiave nell'assistenza e consulenza ai clienti ti attende in un'organizzazione di servizi a Mantova. Sarai il primo punto di riferimento per la clientela, fornendo supporto e gestendo le richieste con professionalità.

Responsabilità

• Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di un flusso di circa 40 contatti giornalieri.
• Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.
• Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.

Profilo richiesto

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
• familiarità con l'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• aperto/a anche a prime esperienze nel settore dei servizi al cliente

Offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno full-time, finalizzato a indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 (CCNL Servizi).
• Buoni pasto.
• Welfare aziendale.
• Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.

Sede di lavoro: Mantova.
Inserimento immediato.

Addetto/a supporto clienti (121801) Mantova (MN)