Addetto/A Supporto Clienti

Eventus; Bardi; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua e affiancamento

Descrizione del lavoro

Eventus cerca un addetto all'assistenza clienti per Mantova, con ruolo di primo contatto e gestione richieste. Si occuperà di accoglienza, supporto nella modulistica, inserimento dati su CRM e gestione segnalazioni.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con prospettiva di assunzione. Retribuzione indicativa 1.450–1.650 € lordi mensili (CCNL Servizi). Buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Familiarità con l'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
• Aperto/a anche a prime esperienze nel settore dei servizi al cliente.

Mansioni

• Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di un flusso di circa 40 contatti giornalieri.
• Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.
• Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Contatto pubblico

Precisione e attenzione ai dettagli

Office e IT base

Esperienza nel servizio al cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Un ruolo chiave nell'assistenza e consulenza ai clienti ti attende in un'organizzazione di servizi a Mantova. Sarai il primo punto di riferimento per la clientela, fornendo supporto e gestendo le richieste con professionalità.

Ti occuperai delle seguenti attività principali:

• Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di un flusso di circa 40 contatti giornalieri.
• Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.
• Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.

Per questa posizione cerchiamo un profilo con:

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
• Familiarità con l'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• Aperto/a anche a prime esperienze nel settore dei servizi al cliente

Ti offriamo un percorso di inserimento in un contesto dinamico:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno full-time, finalizzato a indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Servizi).
• Buoni pasto.
• Welfare aziendale.
• Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.

Sede di lavoro: Mantova.

Inserimento immediato.