Supervisore Servizio Clienti – Sistemi per la Postura

Iam; Alba; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Iam cerca un Supervisore attività clienti per guidare il team di assistenza e garantire un servizio di alta qualità. Il ruolo prevede gestione delle interazioni con i clienti, risoluzione delle problematiche e monitoraggio della qualità.

Si richiede ottime capacità organizzative e di comunicazione, con particolare attenzione alla gestione di situazioni critiche e al miglioramento dei processi. Contratto a tempo pieno in sede, con supporto operativo costante.

Qualifications

• Ottima capacità organizzativa e di gestione del team.
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti.
• Abilità nel gestire situazioni critiche o di conflitto.
• Attitudine al problem solving e all'ottimizzazione dei processi.

Responsibilities

• Gestire il team di operatori addetti all'assistenza clienti
• Pianificare ed organizzare le attività quotidiane del team
• Monitorare la qualità del servizio offerto ai clienti
• Assicurare il corretto flusso di comunicazione con i clienti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti

Skills

Organizzazione

Gestione del team

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Ottimizzazione processi

Job description

Iam cerca un Supervisore attività clienti per guidare il team di assistenza e garantire un servizio di alta qualità. Il ruolo prevede gestione delle interazioni con i clienti, risoluzione delle problematiche e monitoraggio della qualità.

Si richiede ottime capacità organizzative e di comunicazione, con particolare attenzione alla gestione di situazioni critiche e al miglioramento dei processi. Contratto a tempo pieno in sede, con supporto operativo costante.