Supervisore attività clienti per sistemi miglioramento postura

Fenici; Alba; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Fenici, azienda specializzata nel settore dei sistemi per il miglioramento della postura durante il riposo, cerca un Supervisore attività clienti per supportare il team. Il ruolo prevede gestione del team di operatori, organizzazione delle attività quotidiane e garanzia di un servizio di alta qualità.

Saranno valutate forti capacità organizzative, eccellenti doti relazionali e capacità di risolvere problemi.

Qualifications

• Ottima capacità organizzativa e di gestione del team.
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti
• Abilità nel gestire situazioni critiche o di conflitto
• Attitudine al problem solving e all'ottimizzazione dei processi

Responsibilities

• Gestire il team di operatori addetti all'assistenza clienti
• Pianificare ed organizzare le attività quotidiane del team
• Monitorare la qualità del servizio offerto ai clienti
• Assicurare il corretto flusso di comunicazione con i clienti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti

Skills

Gestione del team

Organizzazione

Comunicazione efficace

Risoluzione di conflitti

Problem solving

Job description

Un'azienda specializzata nel settore dei sistemi per il miglioramento della postura durante il riposo è alla ricerca di un Supervisore attività clienti per supportare il team. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con i clienti, la risoluzione delle problematiche e il garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestire il team di operatori addetti all'assistenza clienti
• Pianificare ed organizzare le attività quotidiane del team
• Monitorare la qualità del servizio offerto ai clienti
• Assicurare il corretto flusso di comunicazione con i clienti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti

Requisiti:

• Ottima capacità organizzativa e di gestione del team
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti
• Abilità nel gestire situazioni critiche o di conflitto
• Attitudine al problem solving e all'ottimizzazione dei processi

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali