Supervisore Rete Clienti - Soluzioni Pausa Quotidiana
Ngms Macerata
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Benefits offered by this job
Job summary
Ngms Macerata cerca un Supervisore rete clienti per gestire la rete clienti presso il punto assistenza dedicato a soluzioni per la pausa quotidiana. Il candidato coordinerà il team operativo, assicurerà il raggiungimento degli obiettivi e migliorerà i processi di assistenza.
È richiesto orientamento al cliente, problem solving, ottime capacità comunicative e dinamità di lavoro in team. L’offerta prevede contratto a tempo determinato e percorso di crescita tramite formazione pratica.
Qualifications
- Gestione e supervisione del team operativo.
- Raggiungimento degli obiettivi prestabiliti.
- Analisi di performance e reportistica.
Responsibilities
- Gestione e supervisione del team operativo
- Assicurare il raggiungimento degli obiettivi prestabiliti
- Monitorare e ottimizzare i processi di assistenza clienti
- Coordinare la formazione del personale
- Elaborare reportistica e analisi di performance
Skills
Job description
Si ricerca un Supervisore rete clienti per un punto assistenza clienti specializzato in soluzioni per la pausa quotidiana. Il candidato sarà responsabile della gestione delle attività quotidiane della rete clienti.
- Gestione e supervisione del team operativo
- Assicurare il raggiungimento degli obiettivi prestabiliti
- Monitorare e ottimizzare i processi di assistenza clienti
- Coordinare la formazione del personale
- Elaborare reportistica e analisi di performance
- Ottime capacità gestionali e organizzative
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Eccellenti capacità comunicative
- Conoscenza dei principi di customer care e satisfaction
- Inserimento con contratto a tempo determinato full time
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
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