Supervisor public areas

Bachecalavoro; Milano; In loco; EUR 32.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tariffe Staff e Family & Friends

SPA & F&B Benefits

Mensa aziendale

Staffhouse (su disponibilità)

Descrizione del lavoro

Portrait Milano cerca un Housekeeping Supervisor - Public Areas per garantire standard elevati nelle aree comuni dell'hotel e supportare il team nella gestione quotidiana delle camere e degli eventi.

Il candidato ideale possiede esperienza in hotel di lusso, ottime doti comunicative e una forte orientamento al cliente, con fluente italiano e inglese. L'inquadramento è a tempo pieno in azienda.

Competenze

• Energia, voglia di creare e far parte del progetto.
• Amore per Milano, atteggiamento disponibile e professionale.
• Ottime doti comunicative e problem solving.
• Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi.
• Buone capacità di organizzazione e coordinamento.
• Attenzione al dettaglio e senso estetico.
• Fluente italiano e inglese.
• Conoscenza del sistema Opera.

Mansioni

• Supervisionare le aree comuni dell'hotel, garantendone l'apertura quotidiana e il mantenimento dei standard operativi;
• Monitorare, con il team di Housekeeping, lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi;
• Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali;
• Redigere e gestire report giornalieri contenenti informazioni rilevanti su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti;
• Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità del reparto in funzione delle necessità degli ospiti;

Conoscenze

Energia e grinta

Esperienza in hotel di lusso

Supervisione delle public areas

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione e coordinamento

Attenzione al dettaglio

Lingua italiana e inglese fluenti

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Milano

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere.

Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.

La nostra realtà è felice di offrire un'opportunità come Housekeeping Supervisor - Public Areas all'interno del reparto Housekeeping.

Principali responsabilità:

• Supervisionare le aree comuni dell'hotel, garantendone l'apertura quotidiana e il mantenimento dei standard operativi;

• Monitorare, con il team di Housekeeping, lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi;

• Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali;

• Redigere e gestire report giornalieri contenenti informazioni rilevanti su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti;

• Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità del reparto in funzione delle necessità degli ospiti;

Requisiti Portrait:

Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.

Requisiti desiderati:

• Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso;

• Esperienza pregressa nella supervisione delle public areas;

• Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento al ospite e propensione al Problem solving;

• Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra;

• Forte attenzione al dettaglio e senso estetico;

• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese;

• Conoscenza del sistema gestionale di Opera;

Cosa offriamo:

• Contratto: CCNL Federturismo Aica;

• Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale;

• Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità;

• Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture;

• SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia;

• Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere;

• Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme;

• Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali;

• Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità;

• Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery;

• Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro;

• Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.

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