Supervisor Public Areas

Hospitaliti; Milano; In loco; EUR 38.000 - 54.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tariffe Staff

Spa & F&B Benefits

Mensa aziendale

Staffhouse

Viaggi & Ospitalità

Cultura & Arte

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è alla ricerca di un Housekeeping Supervisor - Public Areas per garantire standard elevati nelle aree comuni e negli spazi eventi dell’hotel milanese.

Il ruolo richiede esperienza in hotel di lusso, fluente italiano e inglese, e conoscenza del sistema Opera. Si offre contratto full-time, percorso di crescita e benefit aziendali dedicati.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso.
• Esperienza pregressa nella supervisione delle public areas.
• Eccellenti capacità comunicative, orientamento all’ospite e problem solving.

Mansioni

• Supervisionare le aree comuni dell’hotel, garantendone l’apertura quotidiana e il mantenimento degli standard operativi.
• Monitorare lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi.
• Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali.
• Redigere e gestire report giornalieri su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti.
• Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità.

Conoscenze

Leadership

Guest service

Team coordination

Problem solving

Attention to detail

Fluent italiano/inglese

Opera PMS

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Lungarno Collection is hiring through Hosco in Milan.Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere.Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.La nostra realtà è felice di offrire un’opportunità come Housekeeping Supervisor - Public Areas all’interno del reparto Housekeeping.

Principali responsabilità:

• Supervisionare le aree comuni dell’hotel, garantendone l’apertura quotidiana e il mantenimento degli standard operativi;
• Monitorare, con il team di Housekeeping, lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi;
• Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali;
• Redigere e gestire report giornalieri contenenti informazioni rilevanti su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti;
• Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità del reparto in funzione delle necessità degli ospiti;

Requisiti Portrait:

• Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.

Requisiti desiderati:

• Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso;
• Esperienza pregressa nella supervisione delle public areas;
• Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all’ospite e propensione al Problem solving;
• Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra;
• Forte attenzione al dettaglio e senso estetico;
• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese;
• Conoscenza del sistema gestionale di Opera;

Cosa offriamo:

• Contratto: CCNL Federturismo Aica;
• Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale;
• Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità;
• Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture;
• SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia;
• Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere;
• Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme;
• Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali;
• Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità;
• Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery;
• Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro;
• Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.;
• #joinusExperience in the hospitality industry is preferred.