Housekeeping Supervisor

Lungarno Collection; Milano; In loco; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto CCNL Federturismo

Formazione continua

Tariffe staff

Spa & F&B benefits

Welfare aziendale

Incentivi annuali

Staff celebrations

Cultura & Arte

Viaggi & Ospitalità

Mensa aziendale

Staffhouse

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte del gruppo Lungarno Collection, è uno degli hotel di lusso più prestigiosi nel cuore di Milano. L’offerta di lavoro implica la supervisione del reparto Housekeeping per garantire standard elevati.

La risorsa coordinerà le attività di pulizia, controllerà la qualità e interagirà con i reparti per offrire un’esperienza impeccabile agli ospiti, valorizzando l’eccellenza del marchio e le opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza pregressa in hotel di lusso.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Propensione al problem solving e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Supervisionare la pulizia delle camere e degli ambienti, verificando gli standard qualitativi richiesti (LQA/ Forbes).
• Effettuare controlli quotidiani su camere e aree comuni per garantire pulizia, ordine e conformità agli standard di lusso.
• Segnalare e monitorare anomalie o guasti e coordinarsi per interventi manutentivi.
• Gestire la comunicazione tra i reparti per una perfetta resa del servizio.
• Assicurare un miglioramento continuo della qualità del servizio.

Conoscenze

Esperienza lusso hotel

Comunicazione

Problem solving

Organizzazione

Dettaglio ed estetica

Inglese e Italiano

Opera PMS

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte del gruppo Lungarno Collection, è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda. Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono l’autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo.

Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.

La nostra realtà è felice di offrire un’opportunità comeHousekeeping Supervisorall’interno del repartoHousekeeping.

Principali responsabilità:

• Supervisionare la pulizia delle stanze, verificando il rispetto degli standard qualitativi richiesti (LQA/ Forbes)

• Effettuare controlli quotidiani su camere e aree comuni per garantire pulizia, ordine e conformità agli standard di lusso

• Segnalare e monitorare eventuali anomalie, guasti o interventi manutentivi necessari

• Gestire la comunicazione con i vari reparti

• Assicurare un miglioramento continuo della qualità del servizio

Requisiti Portrait

Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.

Requisiti desiderati:

• Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso

• Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all’ospite

• Propensione al Problem solving

• Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra

• Forte attenzione al dettaglio e senso estetico

• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese

• Conoscenza del sistema gestionale di Opera

Cosa offriamo:

• Contratto: CCNL Federturismo Aica

• Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale;

• Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità;

• Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture;

• SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia;

• Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere;

• Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme;

• Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali;

• Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità;

• Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery;

• Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro;

• Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.

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