Supervisor Public Areas

Hospitaliti; Lombardia; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto CCNL Federturismo Aica

Formazione continua

Tariffe staff e Family & Friends

SPA & F&B Benefits

Mensa aziendale

Staffhouse (su disponibilità)

Job summary

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, cerca un Housekeeping Supervisor - Public Areas per garantire standard elevati di pulizia e organizzazione nelle aree comuni di un hotel di lusso nel cuore di Milano. Il ruolo richiede attenzione al dettaglio, eleganza e passione per il servizio, nonché una forte predisposizione al problem solving e all’interazione con gli ospiti.

Responsabilità chiave includono supervisione quotidiana, monitoraggio delle aree comuni e gestione delle emergenze, con

Qualifications

• Energia, grinta e voglia di avviare progetti nuovi in contesti di lusso.
• Comunicazione efficace e orientamento al cliente.
• Conoscenza di Opera o simulatori di gestione alberghiera è preferibile.

Responsibilities

• Supervisionare le aree comuni dell’hotel e garantire l’apertura quotidiana e gli standard operativi.
• Monitorare stato di camere, public areas e sale eventi, garantendo ordine e pulizia.
• Verificare il rispetto delle preferenze degli ospiti e gestire richieste particolari con attenzione.
• Redigere e gestire report giornalieri su allergie, richieste e preferenze degli ospiti.
• Gestire emergenze e riorganizzare priorità del reparto durante la giornata.

Skills

Energia e grinta

Attitudine al sorriso

Ospitalità di lusso

Buone capacità comunicative

Problem solving

Tools

Opera

Job description

Lungarno Collection is hiring through Hosco in Milan. Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere. Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto. La nostra realtà è felice di offrire un’opportunità come Housekeeping Supervisor - Public Areas all’interno del reparto Housekeeping.

Principali responsabilità

• Supervisionare le aree comuni dell’hotel, garantendone l’apertura quotidiana e il mantenimento degli standard operativi
• Monitorare, con il team di Housekeeping, lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi
• Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali
• Redigere e gestire report giornalieri contenenti informazioni rilevanti su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti
• Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità del reparto in funzione delle necessità degli ospiti

Requisiti Portrait

• Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore

Requisiti desiderati

• Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso
• Esperienza pregressa nella supervisione delle public areas
• Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all’ospite e propensione al Problem solving
• Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra
• Forte attenzione al dettaglio e senso estetico
• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza del sistema gestionale di Opera

Cosa offriamo

• Contratto: CCNL Federturismo Aica
• Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale
• Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità
• Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture
• SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia
• Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere
• Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme
• Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali
• Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità
• Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery
• Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro
• Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento

#joinusExperience in the hospitality industry is preferred.Please see the full vacancy for the benefits offered by Lungarno Collection.