Housekeeping Supervisor

Hospitaliti; Lombardia; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Soggiorni Staff

Tariffe Staff e Family & Friends

SPA & F&B benefits

Mensa aziendale

Alloggio Staff

Job summary

Portrait Milano, parte del gruppo Lungarno Collection, è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda. Siamo in cerca di uno Housekeeping Supervisor per garantire standard di pulizia impeccabili e coordinare il team.

Offriamo CCNL Federturismo Aica, tariffe staff, formazione continua, benefit spa, ristoranti e alloggio opzionale. Requisiti: esperienza in hotel di lusso, italiano e inglese fluente, conoscenza Opera PMS e forte orientamento al servizio al cliente.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di lusso.
• Ottime capacità comunicative e forte orientamento all’ospite.
• Fluente italiano e inglese.
• Conoscenza del sistema gestionale Opera (Opera PMS).
• Propensione al problem solving e capacità di organizzazione del lavoro di squadra.

Responsibilities

• Supervisionare la pulizia delle stanze, verificando il rispetto degli standard qualitativi richiesti (LQA/ Forbes).
• Effettuare controlli quotidiani su camere e aree comuni per garantire pulizia, ordine e conformità agli standard di lusso.
• Segnalare e monitorare anomalie, guasti o interventi manutentivi necessari.
• Gestire la comunicazione con i vari reparti.
• Assicurare un miglioramento continuo della qualità del servizio.

Skills

Energetic

Guest focus

Problem solving

Organizational skills

Communication skills

Fluent Italian

Fluent English

Tools

Opera PMS

Job description

Lungarno Collection is hiring through Hosco in Milan.Portrait Milano, parte del gruppo Lungarno Collection, è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda. Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono l’autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo.Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.La nostra realtà è felice di offrire un’opportunità come Housekeeping Supervisor all’interno del reparto Housekeeping.

Principali responsabilità:

• Supervisionare la pulizia delle stanze, verificando il rispetto degli standard qualitativi richiesti (LQA/ Forbes)
• Effettuare controlli quotidiani su camere e aree comuni per garantire pulizia, ordine e conformità agli standard di lusso
• Segnalare e monitorare eventuali anomalie, guasti o interventi manutentivi necessari
• Gestire la comunicazione con i vari reparti
• Assicurare un miglioramento continuo della qualità del servizio

Requisiti Portrait

• Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore

Requisiti desiderati:

• Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso
• Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all’ospite
• Propensione al Problem solving
• Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadraForte attenzione al dettaglio e senso estetico
• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza del sistema gestionale di Opera

Cosa offriamo:

• Contratto: CCNL Federturismo Aica
• Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale;Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità;
• Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture;
• SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia;
• Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere;
• Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme;
• Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali;
• Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità;
• Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery;
• Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro;
• Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.

#joinusExperience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Lungarno Collection.